Гарантия на светодиодные светильники по закону

Содержание
  1. Гарантия на светодиодные лампы закон – Юридический ликбез
  2. Нормативная база
  3. Можно ли вернуть лампочки?
  4. Когда нельзя вернуть лампочки?
  5. Сроки
  6. Пошаговая инструкция возврата
  7. Претензия на возврат лампочек
  8. Возврат лампочек в интернет-магазин
  9. Действия в случае отказа в возврате или обмене
  10. Нюансы
  11. Гарантия на светодиодные светильники по закону
  12. Гарантия и возврат товара
  13. Гарантийные обязательства
  14. Гарантия на светодиодные светильники закон
  15. Гарантия на светодиодные лампы в магазинах
  16. Гарантийный срок на светодиодные светильники
  17. Гарантия на светодиодные лампы: срок, закон, условия
  18. Гарантийный срок на светодиодные лампы по закону
  19. Гарантия производителей
  20. Какая гарантия на светодиодные светильники по закону
  21. Гарантия на светодиодные лампы закон
  22. Как получить гарантию на светодиоды, которая вас устраивает
  23. «Большинство гарантий на светильники покрывают случаи выхода из строя источников света. Но что входит в само понятие «выход из строя»?
  24. Этот сложный мир
  25. Понятие срока службы
  26. Это полный провал?
  27. Как получить «правильную» гарантию
  28. Пять причин, по которым вы всегда должны читать написанное мелким шрифтом
  29. Ваша гарантия, ваш выбор

Гарантия на светодиодные лампы закон – Юридический ликбез

Гарантия на светодиодные светильники по закону

Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность.

Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются. Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения.

В некоторых случаях они могут не работать изначально.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность возврата товара в течение определенного срока. При этом не имеет значение, по какому основанию это делается.

Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты.

Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность действий.

Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?

Нормативная база

Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину. Среди возможных причин можно выделить следующие:

  • неподходящие параметры, в том числе размер;
  • производственный брак;
  • неподходящая функциональность.

Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.

Для этого необходимо сохранить упаковку и чек. В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин.

Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина. Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги.

Для этого потребуется соответствующее заявление.

Можно ли вернуть лампочки?

У вас есть возможность обменять лампочки на аналогичные или просто получить свои деньги. Это возможно по следующим основаниям:

Не подходит Есть возможность обмена лампочки в магазине, если вам не подошла мощность, размер или световой фон
Обнаружен брак Если лампочка перегорела в момент вкручивания, это является результатом неправильного хранения или производственного брака

Если у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог. Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета. Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

  • Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.
  • На поверхности отсутствуют явные царапины, потертости и сколы, которые являются результатом длительной эксплуатации.
  • Коробка и плафон содержат необходимую маркировку, этикетку и имеющиеся наклейки.

Продавец отказал вам в обмене продукции по причине отсутствия чека? Вы можете подтвердить покупку благодаря свидетелям (ст.18 п.5 ЗоПП). Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки. Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили.

Когда нельзя вернуть лампочки?

Бывают ситуации, когда вернуть лампочку в магазин не представляется возможным. Это случается, если у вас нет чека или свидетелей, товар находится в ненадлежащем состоянии. Сотрудники магазина не примут товар, если он явно был в эксплуатации, что видно по внешнему виду изделия.

Что касается лампочки, на ней появляются царапины и потертости. Товар вернуть сложно, если упаковка повреждена или отсутствует. Обычно именно на ней находится этикетка, ценник и лейбл.

Если дефекты на лампочке были изначально, можно подать претензию на обмен или возврат товара.

Сроки

Вы можете вернуть лампочки в магазин в течении всего периода действия гарантии.

Если же она закончилась или не была установлена, товар можно вернуть в течение 2 лет со временем приобретения.(п.1 ст.

19 ЗоПП) Подобные сроки устанавливаются из-за того, что данный прибор является товаром длительного периода использования.

При возврате лампочки в магазин в соответствии п.1 ст.19 ЗоПП последовательность действий будет следующей:

Проведите экспертизу Именно она определит, кто виноват в случившемся. Если эксперты признают брак лампочки производственным, у продавца появляется обязанность возврата денег или замены на продукт этого же бренда.
Составьте претензию Если вам отказывают в возмещении, подайте официальный документ. В нем необходимо описать свою проблему и указать причину возврата лампочки.
Составить исковое заявление Если вам не возвращают деньги или отказывают в обмене товара, можно подать исковое заявление в суд. Сделать это можно как лично, так и через своего законного представителя.

Что касается стандартных сроков возврата, на обмен или возврат лампочки дается 14 дней с момента покупки.

Пошаговая инструкция возврата

Если лампа испортилась в период действия гарантии, у покупателя есть возможность заменить её на новую. Также он может получить вознаграждение за причиненные убытки от производителя или продавца.

Чтобы вернуть лампочку в магазин, необходимо предоставить следующее:

  • свой паспорт;
  • кассовый чек или свидетелей в случае отсутствие чека;
  • заявление.

После того, как документы будут приняты, вам должны вернуть оплаченные средства и принять купленный товар. Если этого не произошло, вы можете подать претензию в магазин.

Не забудьте оставить у себя один экземпляр. Если магазин не принял никаких мер или отказался возвращать средства и принимать лампочку, вы можете подать иск в районный суд.

Претензия на возврат лампочек

Если покупатель решит вернуть лампочки в магазин, об этом необходимо уведомить продавца. Для этого необходимо предоставить некоторые документы.

В первую очередь понадобится гражданский паспорт или иной удостоверяющий личность документ.

Он подтвердит, что вы являетесь именно тем лицом, которое подает претензию на возврат лампочек.

Также вас попросят предоставить товарный чек, который может быть не только в бумажном, но и в электронном виде.

Если такого документа у вас нет, его можно заменить свидетельскими показанияами (ст.18 п.5 ЗоПП).

В качестве свидетелей могут выступать сотрудники магазина или лица, которые были с вами в момент покупки лампочек.

Если вам не вернут деньги, вы можете подать письменную претензию на возврат лампочек в магазин.

Если она составлена правильно и соответственным образом подана, вам не откажут в возврате средств.

В противном случае она становится главным доказательством того, что магазин нарушает ваши права потребителя. Чтобы избежать судебных разбирательств, проще вернуть деньги покупателю.

Претензию на отказ от ламп необходимо составить в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас с отметкой о приеме на рассмотрение. Если меры не будут приняты, она станет основным доказательством того, что покупатель предпринял все попытки решить проблему в досудебном порядке.

Скачать образец претензии на возврат лампочек можно здесь.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Возврат лампочек в интернет-магазин

Закон «О защите прав потребителей» дает дополнительную защиту лицам, которые приобретают лампочки в интернет-магазинах. Это связано с тем, что в момент приобретения покупатель не мог видеть продукцию.

Именно по этой причине он может вернуть её продавцу. Данное положение регулирует статья 26.1 Закона «О защите прав потребителя».

Помимо этого, интернет-магазины должны руководствоваться Постановлением Правительства № 612 от 27 сентября 2007 года.

Вы заказали лампочки в интернет-магазине, а они вам не подходят? Их возврат возможен в течение 7 дней с момента отправления из пункта приобретения или со дня доставки курьером. В данном случае нет необходимости указывать причину возврате.

Если посылка не сопровождается памяткой об условиях возврата продукции в течении 7 дней, срок увеличивается до 3 месяцев.

Главным условием возврата лампочек в интернет-магазин является сохранность товарного вида и упаковочного материала. Когда возврат будет оформлен, продавец вернет деньги через личный кабинет покупателя или банковскую карту.

Действия в случае отказа в возврате или обмене

Если вы купили светильник или лампочку ненадлежащего качества, это является прямым указанием на вину сотрудников магазина. Как правило, продавей не доводит дело до суда и компенсирует покупателю расходы.

Если сотрудники магазина отказываются выполнить требования по возврату лампы после письменной претензии, у потребителя появляется возможность обратиться в суд с соответствующим требованием. Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов.

Нюансы

Основным нюансом является возможность потребителя вернуть лампочки в течении 2 лет даже после окончания гарантии в соответствии с п.1 ст.19 ЗоПП .

Если гарантийный срок лампочек закончился и не был восстановлен, вы можете решить свою проблему в течении двух лет после покупкт. Для этого необходимо выполнить ряд действий:

Экспертиза Вам придется провести экспертизу за свой счет. Она установит, кто является виновником поломки ламп. Если брак оказался заводским или был связан с неправильными условиями хранения, продавец обязан оплатить и возместить стоимость или предоставить аналог.
Составьте претензию Если вам отказывают в возврате средства, составьте претензию установленного образца. В ней укажите, что вам был продан товар ненадлежащего качества. Вы можете добиваться устроения брака или замены товара.
Исковое заявление Если и после составления претензии не были приняты меры, единственным шагом остается исковое заявление в суд.

Источник: https://pravolikbez.com/garantiya-na-svetodiodnye-lampy-zakon/

Гарантия на светодиодные светильники по закону

Гарантия на светодиодные светильники по закону

В зоне цоколя нагрев ощущается, и чем он меньше, тем более качественно собрана схема драйвера. У меня шесть светодиодных ламп различной мощности и от разных производителей уже три года работают без замечаний.

VecheslaV : 17 27 октября 2021 в 19:20 Leon : 98 27 октября 2021 в 18:09 Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока.

Сам пока не покупал светодиодные лампы, но тоже планирую, скоро буду менять светильник в одной комнате и куплю в новый светодиодные лампы, а затем буду заменять по мере перегорания энергосберегающих, пусть отработают полностью свой ресурс. Родственник использует сведодиодки уже два года, пока ни одна не сгорела.

По внешнему виду LED — это обычная лампочка, нафаршированная множеством светодиодов, которые преображают электрическое напряжение в спектральный диапазон.

Эту способность интенсивно используют в последние годы для освещения и воспроизведения световых эффектов.

Поскольку светодиодные лампы потребляют мощность в 10 раз меньшую, чем обычные лампы накаливания, и в 3 раза меньшую чем люминесцентные, они эффективно снижают энергопотребление, а так же:

  • не излучают ультрафиолет, плохо влияющий на ткани глаз;
  • практически не выделяют тепло, уменьшая затраты на установку систем кондиционирования;
  • имеют высокую ударопрочность, бесперебойный срок службы на протяжении нескольких лет;
  • отличаются экологической чистотой.

Высокие эксплуатационные и технические характеристики определяют стоимость.

Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо вернуть своё приобретение в магазин по причине преждевременного выхода из строя или несоответствия параметров. Не всегда это происходит легко и просто.

Можно ли вернуть потраченные деньги или совершить обмен на более подходящий вариант без кучи потраченных нервов, когда речь идет о светодиодных лампах (LED)? Первое правило – сохранять кассовый чек до истечения гарантийного срока и утилизации товара В законе написано, что для возврата и обмена кассовый чек не обязателен.

Однако без него процедура может усложниться в несколько раз и затянуться на долгое время, потребуется привлечение свидетелей.

Гарантия и возврат товара

Важно

VecheslaV : 17 27 октября 2021 в 12:26 Планирую замену во всей квартире лампочек на светодиодные, товарищ предлагает воспользоваться его скидкой в одном из специализированных магазинов электротехническим товаров.

В случае если единовременная покупка будет на всю квартиру сразу около тридцати лампочек то будет максимальная скидка и достаточно существенная экономия. Гарантию дают на лампочки на один год.

Хотел бы поинтересоваться у тех кто давно использует светодиодное освещение и кому приходилось менять по гарантии вышедшие из работы лампочки, нужно ли сохранять упаковку от каждой лампы при замене, и примерно на каком месяце эксплуатации обычно некачественные светодиодные лампы перегорают? Домовой27 октября 2021 в 12:26 Приветствую! Посмотрите здесь:Покупка светодиодных ламп vit : 260 27 октября 2021 в 13:50 Купил 12 штук около полугода назад, пока ни одна не сгорела.

Гарантийные обязательства

Внимание

Правовед.RU 412 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте. На коробке светодиодной лампы указан срок гарантии 1 год. А магазин при продаже дает полгода. Прав ли магазин? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Какой срок грозит за ограбление ювелирного магазина в одиночку?
  • Какой срок гарантии на оправу для очков?

Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Заявление о расторжении кредитного договора Москва от 5000 руб.

Составление заявления на возврат товара Москва от 5000 руб.

Все люстры и светильники мы импортируем официально, поэтому имеем необходимые документы на товары: сертификаты качества и соответствия.

Гарантийный срок: 18 месяцев, согласно ГОСТ, если иной срок не указан в паспорте светильника.

Гарантия предоставляется только в том случае, если сборка, установка и эксплуатация светильника или люстры производилась согласно правилам, указанным в Паспорте изделия и в Инструкции предприятия изготовителя.

В случае выявления брака, покупателям предоставляется гарантия возврата и обмена товара на аналогичные исправные изделия. Срок замены бракованного товара — 14 дней со дня предъявленного обоснованного требования. Покупатель вправе обменять или вернуть товар продавцу, если он ненадлежащего качества и гарантия на товар не истекла.

В случае отсутствия замены на складе, её заказывают, доставляют и обменивают в течение 30 дней.

Мы производим гарантийное обслуживание осветительных приборов, если покупатель не нарушает указаний, прописанных заводом изготовителем в Инструкции, а также выполняет все условия правильной эксплуатация осветительных приборов.

Гарантия на светильники действует согласно техническому паспорту или другому нормативному документу. Все претензии к комплектности осветительных приборов и внешнему состоянию принимаются сразу при получении товара, поэтому будьте внимательны и осматривайте товар основательно.

На светодиодные офисные светильники собственного производства (СГ) гарантия — 3 года, на уличные, промышленные серий ДПО и ДКУ (-М, -У, -C) и светильники для АЗС — 4 года. Кроме того, мы даем расширенную гарантию до 10 лет при незначительном удорожании стоимости светильника (4 — 10 %).

Качество светодиодных светильников подтверждено декларацией о соответствии ЕАЭС N RU Д-RU.АД35.В.03527.

Срок гарантии Процент удорожания светильника 3 года бесплатно 4 года бесплатно для уличных и промышленных светильников серий ДПО и ДКУ (-М, -У, -C), + 4 % для других светильников 5 лет + 5 % 6 лет + 6 % 7 лет + 7 % 8 лет + 8 % 9 лет + 9 % 10 лет + 10 % Срок и условия гарантии указываются в паспорте к светодиодному светильнику (гарантийному талону).

Условия гарантии

  1. Гарантийное обслуживание производится только в авторизованных сервисных центрах, путем ремонта или замены изделия с аналогичными потребительскими качествами; транспортировка до сервисного центра за счет Покупателя (до терминала ТК в городе Производителя); возврат отремонтированного светильника за счет Производителя (до терминала ТК в городе Покупателя)
  2. На гарантийный ремонт принимается изделие, не имеющее механических повреждений, при предъявлении гарантийного талона изготовителя с отметкой даты продажи, либо иных документов подтверждающих, что гарантийный срок не истек (товарная накладная).
  3. После окончания гарантийного срока гарантийное обслуживание не предоставляется.

Гарантия на светодиодные светильники закон

На люстры, как и на другие товары, существует гарантийное обслуживание. Основные нормы, правила и сроки возврата товара предусмотрены ст. 18 и ст. 19 закона «О защите прав потребителей». ( данной статьи вы можете скачать здесь) Для того чтобы определить подходит ли товар под гарантийное обслуживание, проводится экспертиза Сроки гарантии на товар устанавливает производитель.

В среднем, гарантия на люстры от 0,5 до 1 года. При обнаружении недостатков и поломок, которые произошли по вине производителя, потребитель вправе вернуть товар или сдать его на гарантийный ремонт. Для того, чтобы выяснить из-за чего произошла поломка, проводится экспертиза.

Специалисты устанавливают, по чьей вине возникли проблемы: производителя или покупателя, который неправильно использовал товар.

Недели три назад купил такой же мощности еще 5 штук, цена привлекла всего 100руб за штуку, маме в квартиру, тоже ни одна не вышла из строя. Первые брал в 2 раза дороже по 210. Светодиоды проверяют прогоном, считается если в течении 9ти часов непрерывного горения светодиод не выходит из строя, то гарантированно будет работать 50000часов.

Насколько добросовестно это делают при производстве, вопрос, но ничто не мешает включить лампу на это время в домашних условиях, если перегорит, замена гарантирована даже по простому возврату товара в течении 2х недель.
Правда и драйвер может выйти из строя, но как правило лампы разборные и драйвера можно отремонтировать при желании.

Источник: https://dtpstory.ru/garantiya-na-svetodiodnye-svetilniki-po-zakonu/

Гарантия на светодиодные лампы в магазинах

Какая гарантия на лампы светодиодные Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине? Спасибо большое за информацию, на производствах прогоны наверное делают в относительно идеальных условиях напряжения, у нас же оно гуляет в течение дня, в принципе прогнать поточередитвсе лампы не составляет труда, в кармане на две квартиры лампа постоянно горит, за сутки почти три лампы можно прогнать Leon : 98 27 октября в Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока. Сам пока не покупал светодиодные лампы, но тоже планирую, скоро буду менять светильник в одной комнате и куплю в новый светодиодные лампы, а затем буду заменять по мере перегорания энергосберегающих, пусть отработают полностью свой ресурс. Родственник использует сведодиодки уже два года, пока ни одна не сгорела. Подлежат ли возврату светодиодные лампы: разберёмся раз и навсегда Если гарантия закончилась, или ее не было, покупатель имеет право по закону вернуть или поменять дорогую светодиодную лампочку в течение двух лет с момента е покупки. Это прибор длительного периода использования, поэтому законом устанавливаются такие сроки возврата. Покупатель при возврате такого товара имеет право не только поменять старую негодную светодиодную лампу на новую, но и получить полагающееся вознаграждение за причиненные убытки от продавца или производителя, предложившего некачественный товар. Покупка и замена светодиодных ламп по гарантии Если экспертная проверка устанавливает наличие производственного брака или неправильного хранения при продаже товара, то магазин должен заменить бракованный товар или вернуть за него деньги. При отказе продавца принимать товар после экспертизы должна быть написана претензия, образец которой был представлен ранее. Отказ магазина принимать бракованный товар может быть оспорен покупателем в суде. Как можно произвести возврат приобретенной лампочки, если ее качество соответствует заявленному? Покупатель имеет по закону право обменять некачественную электрическую лампочку на новую в течение 14 дней с момента ее покупки.

Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки? После этого вам обязательно придется хранить до окончания гарантийного срока упаковку от лампы, паспорт с отметками и чек.

Гарантийный срок на светодиодные светильники

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Что вы не можете вернуть! К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях: Изделия, которые были повреждены или модифицированы исключая заводской брак Изделия, которые имеют следы пользования! Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена!

Изделия, которые изменили свой цвет или из-за нахождения в бассейне влияние химических веществ , или других внешних факторов. После проверки работником состояния изделия, мы сделаем возврат денег или обмен на другое изделие. При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.

Где и как можно произвести обмен или возврат? Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней. Если вы живете не в Днепропетровске, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки.

Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Сервисный центр не может отремонтировать мой товар в гарантийный период. Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги. Для этого, пожалуйста, предоставьте нам: товар с полной комплектацией;.

Гарантия на светодиодные лампы: срок, закон, условия

При обмене у ленты должна быть такая же длина, как при покупке. Средний срок гарантии на LED-фонари месяцев зависит от производителя , на интерьерные светильники это может быть люстра, настенный или настольный осветительный прибор и панели для светодиодов — года.

Гарантийные обязательства Смысл гарантии определен п. Если товар не меняется, а ремонтируется, предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный при покупке. При замене изделия начинается отсчет нового срока.

Если товар заменяется аналогичным, магазин перерасчет цены не проводит.

Гарантийный срок на светодиодные лампы по закону

Гарантия и возврат товара интернет-магазин Струмок. Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине. Пять лет назад светодиодные лампы были технической диковинкой, сегодня светодиодные лампы продаются в каждом магазине товаров для дома, через пять лет подавляющее большинство квартир скорее всего будут освещаться светодиодными лампами.

В этой статье я постараюсь ответить на вопросы, которые чаще всего возникают у тех, кто впервые сталкивается со светодиодными лампами. Современные светодиодные лампы потребляют в раз меньше энергии, чем лампы накаливания при том же световом потоке, а значит при освещении светодиодными лампами за освещение можно будет платить в раз меньше.

Какая гарантия на энергосберегающие лампы – лампы Эдисона Я сделал расчёт стоимости освещения двухкомнатной квартиры обычными и светодиодными лампами. Тем не менее тысяч рублей в год — вполне реальная экономия для средней квартиры.

Производители обещают часов работы лампы накаливания в реальности часто лампочки перегорают гораздо раньше , но даже если лампы проработают свои часов, их придётся поменять в коридоре и комнате дважды за год, а в кухне и спальне один раз.

Гарантия производителей

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (раздел 2, На все светодиодные светильники и панели действует гарантия. Гарантия на светодиодные настольные светильники Camelion — 2 года.

Гарантийные обязательства согласно “Закона о защите прав потребителей” . 1,5 года назад купил светодиодные лампы. Гарантия начинается с гарантийного срока и им же заканчивается. На то что тебе меняли .

[Закон РФ “О защите прав потребителей”] [Глава II] [Статья 21] 1. В случае.

Светодиодные лампы На светодиодные лампы действует гарантия от 1 до 3 лет, в зависимости от модели изделия. Точный гарантийный срок всегда указан на упаковке. Энергосберегающие лампы На все энергосберегающие лампы действует гарантия 2 года. Светодиодные светильники и панели На все светодиодные светильники и панели действует гарантия, длительностью 1 год.

Какая гарантия на светодиодные светильники по закону

Сегодня мы с уверенностью констатируем, что являемся лидером по этим показателям на российском рынке. Продукция Данные гарантийные обязательства распространяются на: светильники в целом, их корпуса, оптические элементы, балласты, зажигающие устройства и другие электротехнические компоненты, элементы крепления, установки и подсоединения светильников к электрической сети.

Гарантия на светодиодные светильники по закону Возврат денежных средств при оплате банковской картой — возврат производится на карту при оплате заказа наличными — возврат производится в центральном офисе или курьером наличными Требуется предварительный звонок для согласования возврата.

Возврат люстри, как вернуть люстру в магазин и получить уплаченные деньги если товар относится к категории — сезонные, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если относится к группе — технически сложные, то применяются специальные правила по его возврату; если относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке. Для того чтобы определить подходит ли товар под гарантийное обслуживание, проводится экспертиза Сроки гарантии на устанавливает производитель. В среднем, гарантия на люстры от 0,5 до 1 года. Но лучше не попадать в такую ситуацию, поэтому нужно: dtpstory. У меня шесть светодиодных ламп различной мощности и от разных производителей уже три года работают без замечаний. VecheslaV : 17 27 октября в Leon : 98 27 октября в Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока.

Гарантия производителей Лампочки для дома и лампы высокой мощности: Светодиодные лампы имеют самый большой гарантийный срок, бренды Camelion и Uniel поддерживают гарантию 3 года. Ergolux, EKF, Эра — 2 года.

Гарантия на компактные люминесцентные энергосберегающие лампы КЛЛ — 1 год. На люминесцентные линейные, галогенные, лампы накаливания гарантия не распространяется.

Светодиодная лента: Гарантия на светодиодную ленту, блоки питания светодиодной ленты, контроллеры управления светом — 1 год.

Гарантия на светодиодные лампы закон

Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность. Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются. Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения. В некоторых случаях они могут не работать изначально. При этом не имеет значение, по какому основанию это делается.

При отказе продавца принимать товар после экспертизы должна быть написана претензия, образец которой был представлен ранее. Отказ магазина принимать бракованный товар может быть оспорен покупателем в суде.

Как можно произвести возврат приобретенной лампочки, если ее качество соответствует заявленному? Покупатель имеет по закону право обменять некачественную электрическую лампочку на новую в течение 14 дней с момента ее покупки.

Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине? Недели три назад купил такой же мощности еще 5 штук, цена привлекла всего руб за штуку, маме в квартиру, тоже ни одна не вышла из строя.

.

Источник: https://tram34.ru/hozyaystvennoe-pravo/garantiya-na-svetodiodnie-svetilniki-po-zakonu.php

Как получить гарантию на светодиоды, которая вас устраивает

Гарантия на светодиодные светильники по закону

Гарантийный срок 5 лет и более все чаще встречается в отношении светодиодной продукции. Но что это в действительности значит?

Мы живем в эпоху источников освещения, которые служат сотни тысяч часов. Или все-таки нет? Когда речь заходит о светодиодах, вопросы срока службы и их выхода из строя не такие простые теперь, как это было раньше.

Юрист Пол Стоун рассказал о юридических последствиях этого в сопроводительной статье. Здесь я собираюсь рассказать, как правильно оценить заявление производителя по поводу срока службы продукта, и в частности, на что обратить внимание в гарантийных документах.

Выход из строя светильника с традиционным источником света было легко доказать: если лампа не излучала свет, вы пробовали использовать другую лампу. Если и это не срабатывало, то вы проверяли питание от сети.

Если освещение все еще не включалось, то наиболее вероятно, что светильник вышел из строя.

«Большинство гарантий на светильники покрывают случаи выхода из строя источников света. Но что входит в само понятие «выход из строя»?

Было четкое различие между выходом из строя лампы и отказом самого светильника, и большинство светильников имели только одну или две лампы.

Плюс к этому, процесс деградации светового потока было легко понятен, и лампы можно было испытывать в течение всего срока службы вплоть до отказа устройства – флуоресцентные и газоразрядные лампы с номинальным сроком службы 16 000 часов требовали менее двух лет для проведения испытаний.

Этот сложный мир

В случае со светодиодными светильниками ситуация обстоит намного сложнее. Во-первых, вы не можете просто извлечь неисправный светодиод и вставить новый (даже в случае с взаимозаменяемыми модулями, это не так просто).

Что еще более важно, большинство светильников имеют много отдельных светодиодов, установленных на одной или нескольких платах. Несколько светодиодов, установленных на плате, обычно воспринимаются как светодиодный модуль.

Как отдельные светодиоды, так и печатные платы могут быть подключены последовательно, параллельно или, что более вероятно, могут иметь комбинированную схему подключения.

Некоторые высокояркие светильники, такие как индустриальные светильники для больших промышленных цехов, прожекторы или фонари уличного освещения, могут иметь 100 отдельных светодиодов на 5 модулях.

В настоящее время большинство гарантий на светильники покрывают «выход из строя» самого источника света. Но что входит в это понятие? Отказ нескольких светодиодов вряд ли повлияет на общую светоотдачу осветительного устройства. Если один из десятка светодиодов в модуле выходит из строя (а в светильнике может быть несколько модулей), это означает, что вышел из строя модуль или светильник?

Понятие срока службы

Поскольку светодиоды могут излучать свет в течение нескольких десятков тысяч часов, участники отрасли согласились с тем, что номинальный срок службы светодиода будет рассчитываться до того момента, когда светоотдача снизится до определенного уровня.

В отрасли в целом было принято решение о том, что это падение светоотдачи составляет 70 процентов от первоначального уровня, в технической литературе этот параметр обозначается как L70.

У вас есть выбор – если вы хотите получить изделие с очень долгим сроком службы, вы можете запросить, чтобы параметр L составлял 100 000 часов вместо 50 000.

В свою очередь, если для вас параметр светоотдачи имеет значение, вы можете запросить своего поставщика, чтобы номинальный срок службы был рассчитан для временной точки L90 вместо L70 – количество часов, в течение которых светодиод будет служить до того момента, когда его светоотдача упадет ниже 90% от первоначального значения.

И это приемлемо, но помните, что большинство светильников имеют множество светодиодов, и некоторые будут работать лучше, чем другие. Это в равной степени относится и к платам, на которых они установлены.

Светодиодный модуль из 10 чипов, в котором вышел из строя только один чип, очевидно, светит лучше, чем тот, где сразу пять чипов отказали, в случае, если годные чипы на обоих модулях излучают 70 процентов света от их первоначального света.

Это полный провал?

Производители источников света с самыми лучшими намерениями попытались решить эту проблему, представив второе разъяснение, которое описывает, как определить, что устройство вышло из строя. Вы видите это в техническом описании, будь то параметр Bxx или Fxx. Например, L70 F90 или L70 B50.

К сожалению, F и B – это разные способы определения понятия выхода устройства из строя, в которых вы можете разобраться только в том случае, если вы относитесь к числу людей, которые используют такие выражения, как «срединное значение», «стандартное отклонение» и «распределение Гаусса» в повседневной речи. Хорошая новость состоит в том, что Международная электротехническая комиссия (IEC), которая занимается вопросами срока службы светодиодов и их выхода из строя, занимается пересмотром и упрощением этих определений, таким образом, все должно стать намного понятнее в ближайшее время.

https://www.youtube.com/watch?v=TO_gNZ4N7Ak

Есть один параметр, который имеет значение для разработчиков и инженеров, которые хотят понять, как светоотдача светильника деградирует с течением времени, и это параметр B50 (не F50, а именно B50). Уточните у своего поставщика светильников номинальный средний срок службы в точке Lxx B50.

Как упоминалось ранее, параметр L обычно имеет значение 70, но вы можете выбрать и другие значения в зависимости от применения. Это позволит вам ответить на вопрос, сколько света будет излучать светильник через определенный период времени.

Как еще вы можете сделать расчет коэффициента технического обслуживания?

Кроме того, убедитесь, что данные получены в соответствии с методиками испытаний IEC PAS 62717 и 62722-2-1. Большинство данных именно так получены, но стоит проверить.

Соответствие американским стандартам IES LM79, LM80 и LM21 также приемлемо.

Если светильник не выдает требуемые параметры в соответствии с этими стандартами, большинство крупных производителей примут изделие как вышедшее из строя и выполнят свои гарантийные обязательства.

В большинстве гарантийных случаев требуют, чтобы вы предъявили данные, сколько часов проработал источник света. Это можно найти в системе управления зданием, а более простая система может использовать таймер. Для ночных уличных светильников может использоваться фотоэлемент.

Есть еще один способ определения: номинальный срок службы светильника зависит от температуры окружающей среды во время работы устройства. Это должно быть указано в документах производителя.

Очевидно, что уличные фонари работают при значительно более низких температурах окружающей среды, чем индустриальные светильники для внутренних помещений, и, как следствие, имеют более длительный срок службы, даже если они используют идентичные светодиодные модули.

Температуру окружающей среды во время работы светильников сложнее проверить, но это не должно быть проблемой, если есть честность и доброжелательность с обеих сторон.

Как получить «правильную» гарантию

Большинство производителей предоставляют так называемую «стандартную» гарантию. Она дает гарантийное покрытие на более или менее базовом уровне и, как следствие, в течение довольно короткого периода времени.

Большинство производителей предложат расширенную гарантию, и это будет зависеть от ряда факторов, включая температуру окружающей среды, периодичность включения, режим диммирования, часы работы, светоотдачу и мощность. Но покупатели не должны позволять поставщику навязывать, что именно входит в гарантию.

Как говорит Саймон Уолдрон из Sainsbury's, «условия гарантии состоят в том, чтобы защитить производителя больше, чем покупателя». Вы должны сесть за стол вместе со своим поставщиком и обсудить эксплуатационные показатели, которые вам нужны.

Если вы являетесь конечным пользователем, который разрабатывает спецификацию, и вам нужна гарантия эффективной работы устройств, тщательно подумайте о том, чего вы хотите от светильника, и что будет входить в понятие «выход из строя».

Я слышал о тендерах, в которых заявлялось, что производитель должен предоставить 15-летнюю гарантию, но ничего не говорилось о том, что именно гарантия должна покрывать – и это не очень хорошо. Я также знаю производителей, которым пришлось отказаться от крупных контрактов, потому что они не могли продлить гарантийный срок до 25 лет.

И, как ни парадоксально, именно наименее ответственные производители заявляют самые большие сроки службы продукции. Удачи вам!

Пять причин, по которым вы всегда должны читать написанное мелким шрифтом

Время имеет значение – В каких случаях пятилетняя гарантия это не пять лет на практике? Когда вы включаете светильник более, чем на 12 часов в день.

Гарантийные условия у некоторых ключевых поставщиков ограничивают фактическое использование источников света до 22 000 часов в течение пяти лет или, в другом случае, до 4 000 часов в год.

Таким образом, пять лет превращаются в два с половиной года. Об этом стоит знать.

Некачественные пластмассовые компоненты – Гарантия, которую предоставляет один из лидирующих производителей, специально исключает гарантийные обязательства в отношении деталей из оргстекла и поликарбоната (стандартный материал для светодиодной оптики), заявив, что эти пластмассы теряют цвет и становятся хрупкими в результате естественного процесса старения.

«Осторожно, влажные компоненты!» – Мы обнаружили пример гарантии на светодиодный модуль, когда специально исключается «воздействие влаги» – что кажется странным, потому что модули рассчитаны на класс защиты IP66, который предполагает защиту от влаги.

Как узнать, что наступает гарантийный случай – Что такое «нормативный» процент отказов? Один из примеров гарантии, с которым мы столкнулись, покрывает только продукты, процент отказов по которым превышает «нормативный уровень» 0,2 процента на 1000 часов работы. Поэтому, если у вас есть 100 светильников, работающих в течение 22 000 часов, а три из них вышли из строя, вам придется подождать, пока выйдет из строя четвертый, прежде чем вы сможете подать заявку по гарантии.   

Ваша гарантия, ваш выбор

Большинство производителей были бы счастливы составить гарантию, основанную на ваших конкретных эксплуатационных требованиях. Держите в голове нижеследующий чек-лист, когда будете обсуждать условия гарантии с поставщиком.

Данные о сроке службы и светоотдаче должны быть указаны в соответствии со стандартами IEC PAS 62717 и 62722-2-1 или американскими стандартами IES LM79, LM80 и LM21. Просите указать номинальный средний срок службы уличного светодиодного светильника или светодиодного модуля L70 B50 или L90 B50.

Вам требуется гарантированный минимальный уровень освещенности через определенный промежуток времени? Тогда сообщите своему поставщику периодичность чистки и обслуживания устройств, чтобы поставщик мог рассчитать реалистичный показатель технического состояния.

Сообщите своему поставщику, какой режим диммирования и переключения будет использоваться.

Сообщите своему поставщику, при какой температуре окружающей среды будут работать устройства.

«Лишние проблемы» – Как и при покупке холодильника или стиральной машины, многие производители требуют, чтобы вы зарегистрировали свою покупку онлайн в течение 90 дней, чтобы получить полную гарантию.

Часто производитель запрашивает адрес объекта и номер оригинального счета-фактуры.

Учитывая сложность процесса закупок осветительных устройств, будет ли конечный пользователь вообще знать о гарантии? Будет ли подрядчик по электротехническим работам, который покупает светильники у оптовой энергоснабжающей организации, беспокоиться по поводу онлайн регистрации продукции в рамках проекта, который он окончательно покинет через 12 месяцев после завершения работ?

Источник: https://www.revolight.ru/partners/learning/reviews/kak-poluchit-garantiyu-na-svetodiody-kotoraya-vas-ustraivaet-/

Все о законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: