Как отменить заказ карты тинькофф

Содержание
  1. Как закрыть дебетовую карту Тинькофф через интернет: отзывы и способы закрытия
  2. Вывод денег после закрытия
  3. Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф
  4. В приложении
  5. Пошаговая инструкция
  6. Отправка СМС
  7. Через интернет
  8. Звонок в службу поддержки
  9. Блокировка неактивированной дебетовой карты Тинькофф
  10. Как отказаться от дебетовой или кредитной карты Тинькофф до её получения?
  11. Причины отказа
  12. Как отказаться
  13. Отменить заявку
  14. До получения
  15. Отказ от доставки, до встречи с курьером
  16. На почте
  17. Карта на руках и не активирована
  18. Какой срок дается на активацию?
  19. Что будет, если не активировать?
  20. Отказаться после активации
  21. Как отказаться от кредитки
  22. Отказа от дебетовой карты
  23. Что делать с картой, в случае её ненадобности
  24. Важные моменты и рекомендации
  25. Анализ отзывов
  26. Заключение
  27. Как отказаться от карты Тинькофф, если она не активирована и договор не подписан через интернет
  28. Причины для отказа
  29. Способы отказа от карты Тинькофф банка
  30. Контакт-центр
  31. В мобильном приложении
  32. Как отказаться от карты Тинькофф через интернет и не получать ее
  33. Как отказаться от кредитной карты Тинькофф
  34. Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф
  35. Как отказаться от карты Тинькофф, если она не активирована?
  36. Как отказаться от карты Тинькофф, если договор не подписан?
  37. Как отказаться от карты Тинькофф Блэк: от доставки, после активации
  38. Как отказаться от доставки карты Тинькофф Блэк
  39. Как отказаться от карты Тинькофф Блэк после активации
  40. Как закрыть карту Тинькофф Блэк
  41. Платные услуги
  42. Как отказаться от карты Тинькофф до получения через интернет?
  43. Можно ли отказаться от карты Тинькофф?
  44. Отмена заявки на карту
  45. Отказ до получения
  46. Отказ после получения и до активации
  47. Как избавиться от кредитной или дебетовой карты Тинькофф?
  48. Способы блокировки карты Тинькофф
  49. Блокировка через контакт-центр
  50. Блокирование карты в мобильном приложении
  51. Закрытие карты через интернет-банк
  52. Как перестать быть клиентом Тинькофф банка?
  53. Как отказаться от карты Тинькофф до получения
  54. Как отказаться от карты, когда ее одобрили, но еще не доставили
  55. Можно ли снять все обязательства, выбросив карту?
  56. Как отказаться от кредитной карты Тинькофф до получения, если на нем есть неоплаченная задолженность?
  57. Как отказаться от кредитки Тинькофф без задолженности?
  58. Основные причины недоверия к услугам Тинькофф банка

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф через интернет: отзывы и способы закрытия

Как отменить заказ карты тинькофф

Бытует мнение, что закрывать банковские карты, особенно в таком специфическом банке, как Тинькофф, очень сложно. Аргумент очень странный – “потому что офиса нет”. Стоит только попробовать, чтобы лично убедиться, что это не так.

В силу того, что у Тинькофф Банка дистанционно-модальное обслуживание, людям, которые не являются активными пользователями интернета, конечно могут потребоваться дополнительные разъяснения.

Но именно потому, что офиса нет, никуда идти не надо, все можно решить реально за несколько минут, буквально одним звонком по телефону.

  1. Подготовка карты к закрытию
  2. Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф
    1. В приложении
    2. Отправка СМС
    3. Через интернет
    4. Звонок в службу поддержки
  3. Как закрыть карту банка Тинькофф, находясь за границей?
  4. Блокировка неактивированной дебетовой карты Тинькофф
  5. Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф и отменить заявку?

По сути, процедура закрытия карты сводится к трем шагам: подготовка карты к закрытию, звонок в банк, собственно, закрытие. Как ни странно, но самый затяжной период именно первый. 

Прежде чем закрыть карту, держатель должен убедиться в том, что его карточный счет пуст. Если на нем имеются денежные средства, лучше их снять до момента расторжения договора.

С помощью денег на балансе карточного счета, необходимо погасить имеющуюся задолженность за обслуживание и сервисные услуги. Полную информацию лучше запросить в банке, а не в Личном кабинете.

Остатками собственных сбережений можно распорядиться на свое усмотрение:

  • совершить покупки или оплатить коммунальные платежи;
  • снять деньги в любом банкомате бесплатно, если сумма остатка превышает 3000 рублей;
  • перевести деньги на другой счет или электронный кошелек;
  • обналичить в пункте выдаче наличных, оплатив комиссию.

Убедиться, что баланс счета, прикрепленного к карточке нулевой, можно, вставив ее в обычный банкомат.  

Вывод денег после закрытия

Если сделка была расторгнута, а карточка аннулирована, деньги, оставшиеся на балансе, можно вернуть в течение четырех месяцев. По истечении этого срока они перейдут в собственность банка.

Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф

В отличие от процесса открытия карты, который полностью автоматизирован, процесс закрытия совершается в ручном режиме. Пользователь может выбрать любой комфортный для него способ, каждый из них будет бесплатен и приведет к желаемому результату. 

В приложении

Владельцы планшетов и смартфонов, имеют возможность произвести блокировку карты в мобильном приложении. 

Приложения разработаны на операционных системах:

  • Android;
  • IOS;
  • Windows Phone.

В зависимости от того, какой тип платформы установлен на устройстве, порядок действий при блокировке, отличается незначительно. 

Пошаговая инструкция

Самостоятельно в режиме полноценной мобильности можно отключить карту Тинькофф. Для этого:

  • авторизоваться в приложении Tinkoff;
  • перейти в раздел активных карт;
  • выбрать дебетовую карту;
  • нажать функцию блокировки;
  • ввести ПИН-код, чтобы подтвердить блокировку.

При необходимости, в самой программе есть возможность, обратиться в чате к онлайн-консультанту.

Отправка СМС

Можно закрыть карту Тинькофф не тратя время и деньги, имея в наличии только мобильный телефон, даже без доступа к интернету. Достаточно отправить обычное смс-сообщение:

  • Набрать текст, выбрав один из вариантов:

    1. БлокировкаХХХХ,

    2. БлокХХХХ;

    3. BlokХХХХ.

  • ХХХХ – последние цифры номера карты.
  • В поле адресат ввести номер 2273.
  • Отправить сообщение.
  • Дождаться ответного сообщения об успешно выполненной операции.

Условия корректной отправки:

  • Отправка сообщения с телефона, имеющего сим-карту, номер которой был задействован при активации карты.
  • Точное соблюдение схемы процедуры.

Через интернет

Закрытие дебетовки можно произвести двумя способами в интернете на официальном сайте банка Тинькофф www.tinkoff.ru:

    1. Нажав на раздел Контакты и прокрутив страницу вниз, можно увидеть в Образцах документов 

форму заявления на закрытие вклада. 

В котором указывается:

  • желание прервать договорные отношения;
  • реквизиты для безналичного перевода денег;
  • телефоны для контакта;
  • дата;
  • подпись.

Заявление требуется распечатать, заполнить и подписать собственноручно. Затем отсканированный вариант или фотографию документа отправить, выбрав наиболее оптимальный способ отправки:

  • На почтовый адрес: строение 1, дом 10, 1-й Волоколамский проезд, город Москва, России, 123060.
  • По факсу: +74956455909.
  • На электронный почтовый адрес: deposit@tinloff.ru.

    2. В самом низу страницы Контакты есть функция “Написать в банк”. Ее стоит нажать, чтобы увидеть форму письма, которое автоматически будет отправлено по электронной почте в банк. 

Порядок действий следующий:

  • Выбрать тему обращения.
  • Написать сообщение.
  • Приложить требуемые документы.
  • Ввести личные данные:
  • ФИО;
  • телефон и электронную почту. 

В любом случае, после обработки запроса, специалист банка свяжется с клиентом для подтверждения решения.

По истечение 30 дневного срока, желательно, написать через интернет и запросить справку, подтверждающую, что карта закрыта и банк не имеет претензий к клиенту.

Звонок в службу поддержки

Даже самые скептически настроенные пользователи соглашаются с тем, что служба поддержки Тинькофф банка одна из самых оперативный, квалифицированных и корректных. Предлагается два номера:

Для скорейшей идентификации личности, лучше звонить непосредственно с телефона, который указан в договоре в качестве контактного. Возможно, потребуется дополнительная информация для уточнения личности: предоставление копии паспорта или озвучивание кодового слова.

Если, находясь за границей, возможно в длительной командировке или на учебе, клиент решил дезактивировать дебетовую карту Тинькофф. Он может это сделать, используя, практически, тот же алгоритм действий:

  • Подать заявку на прерывания договора обслуживания, любым из предпочитаемых способов:

    1. написав в любое время администраторам в чат на официальном сайте банка ;

    2. позвонив в службу поддержки по телефону +74956455919;

    3. отправив заявку на электронный почтовый ящик.

  • Спустя час можно узнать статус заявки, позвонив с телефона, номер которого был указан в заявке.
  • Убедиться, что закрытие произошло, путем общения со специалистами банка.

Находясь за границей, нужно помнить, что за звонок на горячую линию будет взиматься плата, согласно роуминговому тарифу. Поэтому для экономии средств рекомендуется закрывать дебетовую карту, посредством общения в чате или заявки, отправленной на электронную почту.

Блокировка неактивированной дебетовой карты Тинькофф

Если расчетная карта была оформлена и получена, но в силу разных обстоятельств, не была даже активирована, от нее можно отказаться. Разрезать ее пополам недостаточно для блокировки, как многие считают. 

Неактивная карта аннулируется таким же образом, как и активная, но значительно быстрее. Ведь первый этап – вывод денег с карты можно пропустить, так как баланс неактивированной карты нулевой и долгов на ней быть не может.

Требуется только одно, связаться с сотрудниками банка любым способом, на эффективности и оперативности это никак не скажется. Отвечая на вопросы и следуя рекомендациям специалиста можно быть уверенным, что договор будет расторгнут в текущие сутки. 

Активировать ее для того, чтобы закрыть – не надо!

Может случиться так, что, отправив заявку с сайта банка на получение расчетной карты Tinkoff Black, вы передумали стать клиентом банка. Переживать не стоит на стадии оформления платежного продукта это сделать можно без проблем:

  • На сайте в разделе Контакты можно написать сообщение по почте или в чат, выбрав в качестве:

    1. типа обращения – дебетовые карты;

    2. темы обращения – закрыть карту.

  • Позвонив по телефону 88005557778.

Оставив собственные контакты и выразив желание аннулировать заявку, нужно дождаться звонка сотрудника банка, который подтвердить отмену.

Если желание отказаться от карты возникло в момент доставки ее курьером, то достаточно:

  • сообщить курьеру о своем решении;
  • не принимать конверт с документами и, конечно, не подписывать договор.

Источник: https://www.Sravni.ru/debetovye-karty/info/kak-zakryt-debetovuyu-kartu-tinkoff/

Как отказаться от дебетовой или кредитной карты Тинькофф до её получения?

Как отменить заказ карты тинькофф

Безналичные платежные инструменты стали значительным атрибутом жизни человека. Банковская индустрия активно внедряет в массы кредитные и дебетовые карты. Нередко возникают ситуации, когда отпадает надобность в том или ином продукте. Рассмотрим в этой статье, как отказаться от карты Тинькофф до получения и после активации, а также нюансы процедуры.

Причины отказа

Агрессивная реклама в средствах массовой информации, персональные почтовые рассылки, звонки на мобильные телефоны, другие маркетинговые уловки позволили Тинькофф Кредитные Системы (ТКС) привлечь внимание к своим услугам 4 млн граждан.

Многие из тех, кто не устоял перед напором операторов Банка Тинькофф и оформил кредитную карту, позже заявили отказ от нее.

Причинами разрыва отношений являются разные обстоятельства:

  • осознание недостаточных возможностей для исполнения долговых обязательств;
  • отпала нужда в заемных средствах;
  • неудовлетворенность одобренным лимитом;
  • желание перейти к кредитору с более выгодными условиями;
  • отсутствие доверия к организации и лично к руководителю после скандала с блогерами «Немагии».

Как отказаться

Особенность ТКС в том, что он не имеет операционных касс и отделений. Обслуживание клиентов ведется по мобильным каналам. Если решено отказаться от кредитной карты Тинькофф, как это сделать без приема в офисе? Получение и возврат происходит в дистанционном режиме: по телефону или интернету.

Детали отмены заказа или возврат действующего продукта зависят от нескольких факторов:

  • стадия оформления;
  • активирована ли карта;
  • наличие задолженности;
  • остаток личных средств на счете.

Если подан запрос на выдачу пластика и заполнена анкета на сайте, но договор еще не заключен, то заявитель не является клиентом. Он может отказаться от карты в любой момент.

Отменить заявку

Процедура отмены поданной заявки сводится к телефонному уведомлению. Необходимо сообщить сотруднику о своих намерениях. Можно сослаться на любые причины, вплоть до выезда из страны. Оператор обязан отреагировать на звонок положительно и принять отказ.

До получения

Пока карточка не получена, ситуация легко исправляется обращением на круглосуточную горячую линию. Так как продукт еще не зарегистрирован, процедура занимает считанные минуты.

Надо быть готовым к тому, что оператор начнет отговаривать от решения. Компания заинтересована в клиентах и не захочет упускать уже оформленного заемщика. Необходимо твердо стоять на своем, пообещав вернуться в скором времени. Сотрудник вынужден будет принять отказ и заблокировать продукт.

Отказ от доставки, до встречи с курьером

После получения одобрения с потенциальным клиентом связывается менеджер и согласовывает передачу документов с курьером. Назначается время и место встречи, удобное для заявителя.

На этом этапе также можно отменить свидание и отказаться от карточки. Алгоритм действий сводится к телефонному звонку и устной просьбе. Оператор попытается вразумить человека, что ему дают лучший продукт, и что такого шанса уже не предложат. Получив решительный отказ, он обязан будет отменить доставку.

На почте

Если заказ поступил в почтовое отделение, то адресату направляется уведомление. На почте не следует заполнять бланк. Нужно сказать, что получать корреспонденцию нет желания. Почтальоны не станут вникать в суть поступка и отправят письмо обратно.

Карта на руках и не активирована

Нередки случаи, когда курьер застал заявителя дома и вручил карточку. Вместе с ней в конверте вложен подготовленный к подписи документ. В этой ситуации необходимо принять правильное решение:

  1. не подписывать соглашение и отказаться по телефону от услуг;
  2. подписать и оставить неактивированный продукт;
  3. подписать, активировать, начать использовать зачисленные средства.

Ближайшие планы могут вдруг поменяться и потребуются деньги. Если документ оформлен, то в любой момент после введения пластика в действие будет доступен одобренный лимит.

Какой срок дается на активацию?

Разблокировка карты по условиям ТКС должна быть произведена в течение 6 месяцев после вручения.

Процедура связана с выдачей пароля через СМС сообщение или интернет после подтверждения персональных данных. Введенный PIN-код активирует пластик для любых операций.

Что будет, если не активировать?

Пропуск срока ведет к аннуляции карты. Об этом периодически будут напоминать банковские служащие звонками или СМС сообщениями.

Клиент, проигнорировавший активацию, попадает в список неблагонадежных. В будущем ему могут отказать в сотрудничестве или одобрят самый минимальный лимит.

Отказаться после активации

Активированный продукт означает, что клиент должен исполнять требования подписанного соглашения.

Независимо от того, насколько активно пользовались картой или ею не пользовались совсем, со счета сразу спишут:

  • годовое обслуживание – 590 ₽;
  • СМС информирование за месяц – 59 ₽.

Если активация произошла, и после нее поступил отказ, то банк сначала потребует вернуть комиссию. После погашения долга начнется процедура закрытия счета.

Как отказаться от кредитки

Сложности может вызвать владение карточкой, если с нее списывались средства или снимались наличные. Баланс уточняется по телефону или в личном кабинете.

Принимается исключительно личное обращение, так как клиенту зададут вопросы по персональным данным и попросят назвать кодовое слово.

Отказа от дебетовой карты

Процесс закрытия дебетовой карточки имеет свои особенности. Ведь на ней могут находиться накопленные личные средства. С них снимается комиссия за обслуживание, СМС, выписки. Долгов у такого продукта не бывает.

Что делать с картой, в случае её ненадобности

Обычно невостребованный платежный инструмент возвращается учреждению, потому что это его собственность. Сотрудник на глазах клиента должен разрезать магнитную полосу.

Так как Тинькофф работает дистанционно, то карту сдавать некому. Ее разрешается выбросить, но лучше утилизировать: разрезать или сломать.

Важные моменты и рекомендации

Не только дебетовый, но и кредитный баланс может быть плюсовым. Бывает, что заемщик заплатил больше, чем требуется. В этом случае компания обязана вернуть лишние средства при закрытии счета. Клиент должен выдать распоряжение, указав способ возврата:

  • счет иной банковской организации;
  • почтовый перевод.

С суммы перевода удержится комиссия 2% (не менее 90 ₽).

Желательно заказывать справку о закрытии счета и отсутствии задолженности. Она пригодится, если будут приходить письма с требованиями оплаты по погашенному кредиту. Документ рекомендуется хранить три года.

Причину отказа от карты никто не обязан указывать. И все же желательно мотивировать свой отказ уважительной причиной. В клиентской базе организации хранятся все материалы, касающиеся истории заявок.

Если в будущем возникнет необходимость в сотрудничестве с ТКС, то можно рассчитывать на лояльность кредитора.

Анализ отзывов

Длительность процедуры по закрытию карты вызывает недовольство пользователей. Еще больше отрицательных отзывов относительно платных услуг. Комиссия продолжает взиматься все 30 дней, хотя клиент попросил заблокировать пластик.

Раздражает людей поведение операторов, если начнешь отказываться от карты. Они настойчиво уговаривают, предлагают специальные условия. Почему же сразу этого не сделали?

Положительные отзывы связаны с простотой оформления отказа. Не надо ходить по инстанциям и объяснятся с сотрудниками. Достаточно было телефонного звонка, чтобы через месяц карты не существовало.

Заключение

Если клиент передумал и не хочет пользоваться картой, то имеет право отказаться от нее на любом этапе. К закрытию банковской карточки нужно подойти ответственно и последовательно выполнить все нюансы процедуры.

Источник: https://CardsBanking.ru/banks/tinkoff/otkazatsya.html

Как отказаться от карты Тинькофф, если она не активирована и договор не подписан через интернет

Как отменить заказ карты тинькофф

Крупнейшая финансовая структура Tinkoff предоставляет удаленное обслуживание для своих клиентов. Перед тем, как отказаться от карты Тинькофф следует изучить возможные варианты. Лучше предварительно ознакомиться с последовательностью действий, чем потом искать пути решения возникшей проблемы.

Причины для отказа

Существует ряд причин, которые могут повлечь за собой отказ от обслуживания:

  • Отсутствие необходимости в использовании. После отправления заявки многие клиенты компании приступают к изучению условий сотрудничества. Когда всплывает информация о том, что ежегодно нужно оплачивать по 590 р. за обслуживание, многие принимают решение отказаться от использования пластика. Следует отметить, что с этим медлить не стоит, т. к. оплата будет списана с действующего счета.
  • Условия по карте не оправдали ожиданий. Tinkoff постоянно совершенствует свои услуги и предлагает более выгодные предложения. Многие клиенты закрывают старые счета и подают заявки на открытие новых.
  • Потеря или кража пластика. Блокировка счета необходима для того, чтобы исключить вероятность мошеннических манипуляций по карте.

Несмотря на то, что именно послужило причиной отказа, в любом случае клиент финансовой организации имеет право на  закрытие банковского счета.

Способы отказа от карты Тинькофф банка

Перед инициацией процедуры отказа от обслуживания следует проверить баланс по карте. Он не должен быть отрицательным. В противном случае в закрытии счета будет отказано. Чаще всего минус на балансе связан со снятием средств за годовое обслуживание. В условиях использования в договоре данный пункт прописан отдельно, но на него редко обращают внимание при подписании.

Существует несколько способов для инициации процедуры отказа от обслуживания:

  • Через контакт-центр.
  • С помощью мобильного приложения.
  • Через официальный сайт компании.

Можно выбрать любой удобный способ. Каждый клиент имеет право на использование наиболее подходящего варианта.

Контакт-центр

При возникновении необходимости можно связаться с сотрудником компании по телефону: 8(800)555-10-10. Работает служба поддержки клиентов круглосуточно и без выходных. С помощью пошагового руководства менеджера можно без дополнительных вопросов пройти процедуру отказа от обслуживания. При необходимости сотрудник компании проверит счет на наличие задолженности.

В мобильном приложении

Наиболее востребованный вариант для решения проблем для большинства клиентов финансовой компании. Для начала нужно скачать с App Store или Google Play приложение и установить на свой смартфон.

После авторизации в системе следует зайти в раздел с банковскими картами и оставить заявку на отказ от обслуживания. Предварительно рекомендуется проверить баланс, на котором не должно быть задолженности.

Как отказаться от карты Тинькофф через интернет и не получать ее

На официальном сайте компании также предусмотрена возможность инициации процедуры отказа от банковского продукта. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете и оставить заявку на блокировку действующего счета.

На сайте можно также заполнить online-форму для обратной связи. Сотрудник компании, получив заявку, перезвонит для уточнения информации.

Как отказаться от кредитной карты Тинькофф

Процедура отказа будет различной, в зависимости от типа пластикового продукта. В случае с дебетовой картой проблем не возникает. Особая процедура необходима только для кредитного продукта. Чтобы избежать непредвиденных ситуаций рекомендуется заблаговременно ознакомиться с последовательностью действий.

В случае с кредитной картой, необходимо оплатить долг и дождаться окончания отчетного периода, следующего за текущим. Это нужно для подсчета процентов, которые держатель обязан погасить по факту начисления. После этого можно деактивировать банковский продукт самостоятельно или же с помощью сотрудника банка.

Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф

Для того чтобы процедура деактивации дебетового продукта прошла успешно и в скором времени не пришлось оплачивать штрафы за просрочки платежей, нужно выполнить следующие действия:

  1. Ликвидировать задолженность. Для закрытия счета необходимо погасить долг перед банком. Задолженность образуется при использовании платных услуг (СМС-оповещение, страховка и др.), а также за годовое обслуживание. Далее отключаем платные услуги и оставляем заявку на деактивацию пластиковой карты.
  2. Заполняем онлайн-форму. Указываем паспортные данные и ответ на секретный вопрос. Подтверждаем инициацию отказа и ожидаем звонка менеджера.
  3. Завершающая стадия. Звоним сотруднику банка и уточняем, закрыт ли счет.  Можно посмотреть состояние карты в личном кабинете или в мобильном приложении.

Как отказаться от карты Тинькофф, если она не активирована?

Следует отметить, что отказаться от карты Тинькофф до получения можно самостоятельно. Достаточно оставить сообщение с отказом от обслуживания на сайте компании или в мобильном приложении. После получения пластика на руки, процедура активации может быть пройдена в течение 6 месяцев. В противном случае банковский продукт будет аннулирован без дополнительного уведомления клиента банка.

Как отказаться от карты Тинькофф, если договор не подписан?

Отказаться от карты Тинькофф через интернет после получения можно любым, рассмотренным выше способом. После получения ПИН-кода держатель автоматически соглашается с условиями использования и должен выполнять действующие обязательства перед банком.

До того, как документы будут доставлены получателю, можно позвонить по тел.: 8(800)333-77-73 и сообщить о своих намерениях. Выпущенный пластик будет заблокирован еще в пути. На процедуру деактивации затрачивается не более 5-10 минут.

Источник: https://help-tinkoff.ru/kak-otkazatsja-ot-karty-tinkoff.html

Как отказаться от карты Тинькофф Блэк: от доставки, после активации

Как отменить заказ карты тинькофф

Иногда случается так, что вы подали заявку на получение кредитки, а потом поняли, что она вам не нужна. Как отказаться от карты Тинькофф Блэк, можно ли это сделать еще до получения или активации, как правильно закрыть счет? Обо всем этом рассказываем далее.

Как отказаться от доставки карты Тинькофф Блэк

Вы хотите отменить доставку карты Тинькофф Блэк, но не знаете, как это сделать? Такая ситуация действительно для многих является непростой, ведь вы только-только составили заявку, и она успешно прошла, а вы уже передумали. Не стоит беспокоиться, такая ситуация происходит часто.

Если на сайте была заполнена анкета, но договор вы еще не заключали и карточку на руки не получали, то вы можете без проблем отказаться от доставки. Проще всего это сделать по телефону горячей линии, по телефонам 8 800 755-25-50 или 8 800 555-25-50.

Оператор обязательно спросит ваши личные данные, чтобы идентифицировать вас в системе. Затем он вас, скорее всего, будет уговаривать оставить карточку, но если вы твердо решили, что она вам не нужна, так и скажите банковскому сотруднику. Он обязан составить и принять заявку по вашему звонку, и отменить доставку карточки.

Если вы не хотите звонить, или не имеете возможности это сделать, можно воспользоваться онлайн-чатом. Он находится на официальном сайте компании tinkoff.ru, в правом нижнем углу будет иконка с письмом.

Нажмите на него, и кратко опишите цель своего сообщения «Хочу отменить доставку карты, она мне не нужна». У вас также уточнят ваши данные, после чего зарегистрируют заявку, и карточку вам отправлять уже не будут.

Помните, что пока вы не активировали карточку, вы никому и ничего не должны. Недобросовестные сотрудники могут вас запугивать штрафами и санкциями, но уверяем вас, что вы ничего платить не будете. Конечно, неприятные последствия могут быть в том случае, если вы обратитесь в Тинькофф еще раз – могут отказать в заявке, или предложить не самые выгодные тарифы.

Как отказаться от карты Тинькофф Блэк после активации

Если по каким-либо причинам вам стала не нужна карточка этого или любого другого банка, вы вправе отказаться от её получения. Например, если вам её активно рекламировали, и вы решили её оформить, но позднее вам поступило более выгодное предложение, которым вы и решили воспользоваться.

Нужно помнить о том, что Тинькофф отличается от остальных российских банков тем, что у него нет отделений. Как правило, если клиент хочет отказаться от финансового продукта, то он идет в офис банка, а здесь же все действия нужно выполнять в дистанционном режиме. В свете последних событий, это даже плюс.

Отказ возможен на любом этапе пользования продукта. Но помните о том, что если вы уже подписали договор, успели активировать карту, и воспользоваться ею, то нужно строго соблюдать пункты договора, который вы заключали, чтобы не переплатить лишнего.

Важно: как только вы активировали карточку, с вашего счета сразу списывается сумма в размере платы за обслуживание + стоимость смс-оповещений. Совершенно неважно, совершали ли вы в принципе какие-то расходные операции безналичным способом, вы обязаны оплатить обязательные услуги.

Помните о том, что отказаться от карточки и закрыть её можно только в том случае, если у нее отсутствует задолженность, и у вас обнулен баланс. То есть если вы пользовались овердрафтом, то нужно погасить долг, если есть остатки денег на счете, их надо снять:

  1. Можно оплатить услуги ЖКХ, пополнить мобильный, оплатить интернет и т.д.
  2. Сделать перевод между своими счетами или на другую карточку (через СБП бесплатно).
  3. Можно снять в банкомате, от 3000 рублей будет без комиссии снятие.

Только после того, как вы сделали все вышеперечисленное, т.е. обнулили счет, можно приступать непосредственно к закрытию карточки. Для этого совсем не нужно выходить из дома, все нужные вам сервисы доступны в онлайн-режиме.

Как закрыть карту Тинькофф Блэк

Если вы больше не планируете пользоваться карточкой, то её счет необходимо закрыть. Это делается для того, чтобы с вас не делали ежемесячных списаний за обслуживание и смс-ки, то есть, чтобы не росла задолженность.

Для начала мы рекомендуем заблокировать карточку. Дело в том, что блокировка происходит практически моментально, а на закрытие счета уходит несколько месяцев. Поэтому будет безопаснее, если ваша карта все это время будет находиться в заблокированном состоянии.

Как можно произвести блокировку? Для этого есть как минимум 4 способа:

  1. Заблокировать на сайте. Для этого перейдите на сайт банка, пройдите авторизацию, и выполните блок через личный кабинет.
  2. В приложении Тинькофф. Заходите в мобильное приложение, выбираете нужную вам карту и нажимаете «Действия», далее «Заблокировать». Укажите причину для этого, и еще раз нажмите на кнопку «Заблокировать».
  3. Можно позвонить по номеру телефона горячей линии банка, они указаны выше.
  4. Отправьте смс на номер 2273 со словом «Блок хххх», где хххх – это последние 4 цифры номера вашей карточки.

Важно, что в дальнейшем разблокировать карточку будет нельзя. Вы сможете её только перевыпустить, эта процедура будет для вас бесплатной, но вы потеряете время.

Если вы точно решили, что карта вам больше не нужна, то этап блокировки – не окончательный. Он нужен просто для того, чтобы карточка временно стала не активной, а счет-то остался действующий. Самостоятельно закрыть его нельзя, это могут сделать только сотрудники банка.

Соответственно, чтобы закрыть счет, вы выводите деньги, обязательно отключаете все платные услуги, производите блокировку, а потом обращаетесь в поддержку банка. Это делается через:

  • Контактный центр банка по единому номеру 8 800 555-777-8;
  • Через электронную почту банка deposit@tinkoff.ru;
  • Через онлайн-чат на сайте банка;
  • Через соответствующую форму в личном кабинете или в мобильном приложении в разделе «Связь с банком».

Платные услуги

Напомним, что по всем банковским продуктам, в особенности, по карточным, предусмотрены дополнительные платные услуги. Где-то оформляют страховку, где-то от нее отказываются, но вот смс-оповещения обычно подключают все.

И если вы оставите эту опцию активной, то с вас ежемесячно будут списывать по 59 рублей. Сумма небольшая, но она может привести к образованию задолженности, счет уйдет в минус, а это уже овердрафт с большими комиссиями. Счет не закроют, а потребуют сначала погасить долг, потом уже подавать заявку на закрытие счета, и время снова будет оттягиваться.

Поэтому если вы хотите поскорее со всем эти разобраться, то сразу отключайте все ненужные вам опции. И от всех сервисов, где использовалась карточка, также надо отписаться.

Подытожим: если вы заказали карту, но еще не подписывали договор, то вы ничего банку не должны, и можете отказаться от Тинькофф Блэк на любом этапе без всяких оплат. Если же вы активировали карточку, то сначала оплатите все необходимые опции, обнулите баланс, и только после этого приступайте к закрытию.

Интересуют другие дебетовые или кредитные карточки? Вы можете прочесть о них на BankSpraa.RU.

Ваш репост и оценка статьи:

Источник: https://bankspravka.ru/tinkoff-black-otkaz

Как отказаться от карты Тинькофф до получения через интернет?

Как отменить заказ карты тинькофф

Нередко случается, что после подачи заявки необходимость в карте отпадает или ее уже одобрил другой банк. Из этой статьи вы узнаете, как отказаться от карты Тинькофф до или после получения без неприятных последствий.

Можно ли отказаться от карты Тинькофф?

Отказаться от банковского продукта (Платинум, Tinkoff Black) можно на любом этапе пользования. Но нужно строго соблюдать пункты договора, заключенного между банком и пользователем, так как условия отказа от дебетовых и кредитных карт различаются.

Особенность банка Тинькофф в том, что стандартных отделений, куда можно прийти с возникшими вопросами, у него нет. Действовать придётся дистанционно. Для этого следует определить:

  • активирована ли карта к моменту принятия решения о возврате;
  • имеется ли задолженность;
  • есть ли на балансе личные средства.

Поговорим о нюансах отказа на разных этапах оформления карточки.

Отмена заявки на карту

На сайте заполнена анкета, но договор ещё не был заключён? Вы пока не являетесь клиентом Тинькофф банка, от карты можно отказаться без проблем. Достаточно уведомить банк по телефону 8(800) 555-777-8, оператор обязан принять уведомление.

Или напишите в чат на странице www.tinkoff.ru/contacts.

При отказе от карты в Тинькофф нужно будет предоставить те же личные данные, что и в заявке.

Отказ до получения

Если карта, от которой вы хотите отказаться, не получена, достаточно позвонить на горячую линию Тинькофф по номеру 8 800 755-10-10. Учтите, что оператор может отговаривать от отказа. Если решение принималось обдуманно, не следует реагировать на уговоры. Сотрудник колл-центра заблокирует карту, и этот вопрос будет закрыт.

https://www.youtube.com/watch?v=wqVbPmGR6ak

Если карта не получена, но имеется договорённость с курьером о доставке, отказаться так же просто. Алгоритм тот же:

  1. Позвонить в колл-центр.
  2. Отменить заявку, выслушав попытки отговорить.

Нужно твёрдо отстаивать позиции, оператор отменит выезд курьера.

Если карта пришла по почте, а не с курьером, забирать её из почтового отделения необязательно. Почтовые работники через некоторое время перенаправят отправление обратно в банк.

Отказ после получения и до активации

Когда кредитная карточка вручена пользователю, вместе с ней получен договор, подготовленный к подписанию. Разберём, как отказаться от полученной, но неактивированной кредитной карты Тинькофф.

Можно отказаться, позвонив по контактному телефону, указанному в договоре. Или подписать его, но карточку пока не активировать. Сделать это следует в течение полугода: есть время подумать. Пройдёт полгода, и банк аннулирует карту сам. Однако до этого будет напоминать о необходимости активации звонками, сообщениями.

Возможные неприятности:

  • попадёте в чёрный список;
  • при последующем обращении за банковским продуктом откажут в обслуживании;
  • одобрят минимальный лимит.

Как избавиться от кредитной или дебетовой карты Тинькофф?

Если отказаться уже после активации, потребуется возвратить комиссию. Только потом начнётся процедура закрытия счёта.

Активация карты означает, что клиент согласился с условиями и обязан исполнять договор. Неважно, совершались ли транзакции, после активации со счёта спишут:

  • сумму обслуживания за год – 590 руб.;
  • месячную плату за СМС-оповещения – 59 руб.

Порядок действий:

  1. Если кредитку Тинькофф активировали и пользовались – погасите задолженность.
  2. Отключите платные услуги, такие как СМС-оповещение, чтобы долг не накапливался снова.
  3. Теперь карту лучше заблокировать, чтобы нечаянно не воспользоваться средствами. Например, кредитку привязали к телефону, затем делали покупки через него.

Шаг с блокировкой пропускать нельзя, так как она выполняется мгновенно, а заявка об отказе рассматривается 35 – 40 дней, пока банк проверяет транзакции. Намного безопаснее, если всё это время карта будет блокирована.

Способы блокировки карты Тинькофф

Если речь идёт о дебетовой карточке Тинькофф, больше ничего предпринимать не придётся. Другое дело – кредитка. Чтобы удостовериться, что долг перестал копиться, необходимо сделать следующее:

  1. Заказать у сотрудников подтверждение.
  2. После этого оставить заявление на аннуляцию, то есть полное закрытие.

Рассмотрим процедуру отказа через сервисы Тинькофф.

Блокировка через контакт-центр

Позвоните по номеру 8 (800) 555-10-10, консультант подробно расскажет алгоритм отказа от пользования кредиткой.

Сотрудник попросит назвать информацию о карте, включая период действия, кодовое слово. Затем понадобятся личные данные: данные паспорта, адрес, по которому проживает пользователь, дополнительная информация. После того как оформят предварительную заявку, консультант объяснит, что потребуется сделать.

Блокирование карты в мобильном приложении

  1. На главной странице перейти в раздел личной информации (нажать на свои Ф. И. О.). Во всплывающем окне появится пункт «Связь с банком».
  2. При выборе в нижней части появится список бланков заявлений.

    Нужно найти заявление на аннуляцию кредитной карты.

  3. Бланк распечатать, оформить.
  4. Отправить бланк Почтой России по адресу АО Тинькофф либо отсканировать и передать электронным письмом на credit@tinkoff.ru.

Закрытие карты через интернет-банк

Необходимо зайти в личный кабинет по ссылке www.tinkoff.ru/login и выполнить пункты как в приложении: найти необходимый бланк, заполнить, переслать.

Как перестать быть клиентом Тинькофф банка?

Убедитесь, что счёт закрыт. Через месяц-полтора после подачи заявки зайдите в ЛК: напротив счёта должно указываться «Деактивирован». Можно позвонить консультантам горячей линии 8 800 555-77-78. При сложностях с закрытием карты, когда приходит отказ из-за оставшихся непогашенными задолженностей, консультант подскажет, как исправить ситуацию.

( 3 оценки, среднее 5 из 5 )

Источник: https://tinbankinfo.com/kak-otkazatsya-ot-karty-tinkoff

Как отказаться от карты Тинькофф до получения

Как отменить заказ карты тинькофф

Владельца кредитной карты от Тинькофф банка часто ищут ответ на вопрос как отказаться от карты Тинькофф до получения.

На самом деле процедура довольно легкая, необязательно сразу уничтожать карту и пытаться избавится от нее таким нестандартным методом. Отказ от продуктов Тинькофф банка в каждом случае имею свою специфику.

Все зависит от того, на какой стадии находятся взаимоотношения клиента с кредитором.

Как отказаться от карты, когда ее одобрили, но еще не доставили

Итак, вы решили заказать карту Тинькофф, позвонили по номеру кредитора и заключили соглашение. Но в последний момент передумали и теперь необходимо отказаться от продукта. Возможно, ли это сделать? Да возможно.

Кредитная карточка должна активироваться, чтобы условия договора вступили в силу, а вот если клиент до активации захочет от нее отказаться, то никаких правовых последствий не будет.

В этом случае достаточно позвонить по номеру кредитора и попросить закрыть сделку по причине отказа от продукта.

Как правильно отказаться от карты Тинькофф?

Любой банк имеет номер горячей линии для бесплатной консультации. У Тинькофф этот номер выглядит так – 8800-333-777-3.

Позвонив по этому телефону, клиент сможет связаться с сотрудниками банка и узнать, как отменить заявку на карту и заодно отказаться от доставки «пластика». Оператор должен принять просьбу клиента и заблокировать кредитку. Вот такими простыми действиями сотрудничество с банком прервется по обоюдному соглашению.

Неграмотные клиенты обычно переживают за дальнейшую судьбу карты, думают, что она окажется в руках злоумышленников и обязательства останутся в силе. Все это — неподтверждённые слухи. Клиент не подписывал договор, а значит, с юридической точки зрения, не принимал никаких обязательств.

Можно ли снять все обязательства, выбросив карту?

Пластиковая карта относится к активам банка. Кредитор передает этот продукт клиенту под его ответственность. Клиент не имеет право выбросить или повредить пластиковую карту.

Если пластик больше не нужен или истек срок обслуживания, необходимо сдать его банку. Эти требования предусмотрены в справочнике от Тинькофф банк.

Справку можно получить от курьера, который доставляет карту на дом.

На практике большинство клиентов вместо того чтобы вернуть продукт, выбрасывают его или вовсе уничтожают. Эти действия нарушают договоренность с кредитором, и банк имеет право потребовать «пластик» обратно.

Как отказаться от кредитной карты Тинькофф до получения, если на нем есть неоплаченная задолженность?

Чтобы отказаться от кредитки Тинькофф необходимо последовательно выполнить следующие действия:

  1. Сначала необходимо погасить текущую задолженность. Основное обязательство перед кредитором должно быть закрыто во внеочередном порядке. Перед выплатой долга, не помешает вставить карту в банкомат и поверить объем задолженности. Проверить остаток задолженности можно и через онлайн-сервис. Если нет доступа к интернету, можно позвонить по горячей линии и спросить у консультантов. Обязательно нужно иметь при себе карту, чтобы представители кредитора смогли забить информацию в базу данных.
  2. После полного погашения долга необходимо подготовить заявление на закрытие счета карты. Можно позвонить в контактный центр и попросить сотрудников банка закрыть текущий счет. Обычно обращение рассматривается в течение 30 дней с момента получения заявки. В течение этого периода клиенту должно поступить уведомление о закрытии счета. Другой способ более сложный. Клиенту необходимо написать заявление, указав реквизиты для обратной связи. К общим сведениям необходимо приложить информацию о кредитке, а также персональные сведения держателя.
  3. Завершающим этапом станет утилизация карты Тинькофф после закрытия счета. По общему правилу счет должен закрываться в течение 30 дней. Если по истечении указанного периода не поступило уведомление от банка, клиент может зайти в личный кабинет и проверить статус кредитки. Удостоверившись в полном аннулировании продукта, гражданин может выбросить карту.

Тинькофф не имеет обособленных подразделений, поэтому нет необходимости доставить кредитку обратно.

Банк Тинькофф предлагает клиентам различные продукты, но не все они пользуются спросом

Как отказаться от кредитки Тинькофф без задолженности?

Если карта имеет положительный баланс, то клиенту достаточно позвонить специалистам из контактного центра Тинькофф и попросить о полном прекращении обслуживания по карте. Также важно отключить все платные услуги, которые действовали в момент пользования продуктом.

Продукт банка Тинькофф специфичен тем, что даже после полного закрытия счета, за клиентом сохраняются различные услуги: обслуживание карты, услуги, связанные с смс-уведомлениями и т. д.

Большинство клиентов кредитора отказываются от займов именно по причине необоснованных платежей за дополнительные услуги.

Поэтому, чтобы отгородить себя от лишних затрат необходимо позвонить консультантам и сделать запрос на отключение всех дополнительных услуг.

Основные причины недоверия к услугам Тинькофф банка

Несмотря на выгодные предложения от Тинькофф финансовые эксперты отмечают, что в последнее время у кредитора наблюдается массовый отток клиентов. Так в чем же причина, неужели столь честный грейс-период и относительно гуманные условия кредитования недостаточны для граждан?

Согласно статистическим данным опрошенных клиентов, наиболее распространенными обстоятельствами разрыва взаимоотношений с Тинькофф банк является:

  1. Укрепление позиций конкурентов. Люди находят более выгодных кредиторов и оформляют карту в другом банке.
  2. Тинькофф не может в полной мере удовлетворить требование клиентов. В частности, свое недоверие люди часто обосновывают отсутствием у банка постоянного «места дислокации». Кредитору гораздо легче найти общий язык с молодыми клиентами, поскольку они понимают все тонкости и преимущество удаленного обслуживания. А вот взрослое поколение смотрит на будущее Тинькофф проницательным взглядом.
  3. Цена за годовое обслуживание карты слишком высокая.

Список является ориентировочным. На практике недовольство клиентам может основываться и на других проблемах. В любом случае, если продукт по каким-то критериям не подошел клиенту, он может в любое время отказаться от кредитки и закрыть все свои обязательства.

Источник: https://flexfin.ru/kak-otkazatsja-ot-karty-tinkoff-do-poluchenija/

Все о законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: