Как пополнить феникс в кредит

Содержание
  1. Как пополнить Феникс. Мобильная связь
  2. 1. Пополнить ФЕНИКС через банковскую карту, интернет платеж
  3.  
  4. 3. Пополнить ФЕНИКС в почтовом отделении
  5. 4. Пополнить ФЕНИКС через терминал
  6. Когда заработает система платежей фирмы “РОСТ”
  7. Услуги | Мобильная связь | Феникс
  8. Обратите внимание:
  9. Особенности работы услуги:
  10. Условия предоставления
  11. Вызов «Мобильного перевода» через USSD
  12. По услуге есть несколько особенностей, которые должен знать каждый пользователь сервиса:
  13. Как воспользоваться услугой «Перезвони мне» Феникс и отправить СМС просьбу?
  14. Важно!
  15. Безусловная переадресация:
  16. Комбинации для управления услугой:
  17. Преимущества услуги «АнтиАОН»:
  18. Тарификация услуги «АнтиАОН»
  19. Управление услугой «АнтиАОН»
  20. Особенности услуги «АнтиАОН»:
  21. Коллекторы и Тинькофф: как банк возвращает долги
  22. В каких случаях тинькофф передает долг коллекторам
  23. Агентство Феникс — что это?
  24. Контакты и реквизиты
  25. Законна ли деятельность Феникса
  26. Методы работы
  27. Коллекторы и закон: что нельзя по закону
  28. Если коллекторы из Феникса угрожают
  29. Как разговаривать с коллекторами
  30. Если вам звонят и пишут необоснованно
  31. Анализ отзывов должников и сотрудников
  32. Как перевести деньги с Феникса на Феникс
  33. 2. Пополнить ФЕНИКС с помощью скретч-карты или как у нас принято называть “пополняшки”
  34. 3. Пополнить ФЕНИКС в почтовом отделении
  35. Когда заработает система платежей фирмы “РОСТ”
  36. Тарифы РОС
  37. Сравнительная таблица тарифов Феникс
  38. Тариф «НАРОДНЫЙ»
  39. Тариф «СВОБОДНЫЙ»
  40. Тариф «ЕДИНЫЙ ФЕНИКС» (только для участников акции «2 в 1»)
  41. Как стать участником акции «2 в 1»?
  42. Тариф «УДОБНЫЙ»
  43. Возможность дополнительного подключения услуг согласно тарификации по данным услугам**:
  44. Стоимость услуг, предоставляемых сверх лимитов установленных объемов данного тарифного плана:
  45. Как происходит списание абонентской платы?
  46. Тариф «ОНЛАЙН»
  47. Тариф «КОМФОРТНЫЙ»
  48. Тариф «БЕЗ ГРАНИЦ»

Как пополнить Феникс. Мобильная связь

Как пополнить феникс в кредит

Существует несколько вариантов пополнения счета оператора мобильной связи “Феникс”. Каждый пользователь может подобрать наиболее оптимальный. 

1. Пополнить ФЕНИКС через банковскую карту, интернет платеж

Наверное самый быстрый способ пополнения Феникса. Вам не придется ни куда ходить, стоять в очереди, платить наличными.

Пополнить счет телефона ФЕНИК с банковской карты можно в том случае если у вас есть банковская карта ЦРБ и компьютер подключенный к интернету.

Заходим на сайт https://sprutpay.ru/ выбираем в меню ФЕНИКС Мобильная связь

Вводим в соответствующие поля:

  • Номер телефона:
  • Сумма оплаты:
  • Номер карты:
  • Срок действия карты:

Жмем кнопку ПРОДОЛЖИТЬ, вам приходит СМС с кодом подтверждения операции, этот код вводите в соответствующее поле на сайте и жмете ПРОДОЛЖИТЬ

После чего вам приходит СМС с уведомление пополнения баланса мобильного телефона. 

Важный момент, СМС с подтверждением операции приходит на номер мобильного телефона Феникса, который привязан к банковской карте ЦРБ.

Внимание, с 19.02.20 сервис https://sprutpay.ru/ Не работает! При попытке пополнить счет он выдает сообщение: Сервис временно недоступен!

 

Такую карту мы сможете купить в любом почтовом отделении, в супермаркетах на кассах и во многих мелких магазинчиках на территории Донецка и области. 

После приобретения карточки Вам необходимо удалить защитный слой с помощью монетки, под ним напечатан уникальный код и ввести этот ко в свой мобильный телефон, в таком формате:

*100*уникальный код# и нажмите кнопку ВЫЗОВА.

Если вы ввели все цифры правильно, на номер телефона приходит смс с сообщением, что баланс пополнен на суммы которая была указана на скретч-карте.

3. Пополнить ФЕНИКС в почтовом отделении

В отделениях “Почты Дрнбасса” принимают платежи «ФЕНИКС»

Вам достаточно посетить отделение почты и заплатить деньги в кассе. Вот полный список адресов отделений «Почты Донбасса», где принимаются платежи «ФЕНИКС»:

  • Донецк-1    г. Донецк, ул. Артема, д. 72
  • Донецк-3    г. Донецк, пр. Ильича, д. 91
  • Донецк-4    г. Донецк, ул. Тернева, д. 1
  • Донецк-8    г. Донецк, ул. 60-летия СССР, д. 10
  • Донецк-10    г. Донецк, пл. Победы, д. 27
  • Донецк-11    г. Донецк, ул. Уральская, д. 17
  • Донецк-12    г. Донецк, ул. Куйбышева, д. 211
  • Донецк-14    г. Донецк, ул. Мушкетовская, д. 24
  • Донецк-15    г. Донецк, бул. Школьный, д. 17
  • Донецк-17    г. Донецк, бул. Шевченко, д. 50
  • Донецк-18    г. Донецк, ул. Артема, д. 282
  • Донецк-23    г. Донецк, ул. Харитонова, д. 6
  • Донецк-30    г. Донецк, ул. Октября, д. 22
  • Донецк-32    г. Донецк, ул. Федосеева, д. 36
  • Донецк-44    г. Донецк, ул. Коммунистическая, д. 14Б
  • Донецк-45    г. Донецк, пр. Ленинский, д. 22
  • Донецк-48    г. Донецк, ул. Артема, д. 108
  • Донецк-49    г. Донецк, ул. Ермолая Жукова, д. 56А
  • Донецк-50    г. Донецк, ул. Университетская, д. 40
  • Донецк-52    г. Донецк, бул. Шахтостроителей, д. 7А
  • Донецк-54    г. Донецк, пр. Киевский, д. 19
  • Донецк-58    г. Донецк, ул. Краснооктябрьская, д. 81
  • Донецк-60    г. Донецк, пр. Кисловодский, д. 2
  • Донецк-62    г. Донецк, ул. Куйбышева, д. 5
  • Донецк-80    г. Донецк, пр. Ленинский, д. 140
  • Донецк-86    г. Донецк, ул. Артема, д. 45
  • Донецк-87    г. Донецк, пр. Офицерский, д. 69В
  • Донецк-92    г. Донецк, ул. 230-й Стрелковой Дивизии, д. 11
  • Донецк-95    г. Донецк, пр. Коммунаров, д. 52
  • Донецк-110    г. Донецк, ул. Прожекторная, д. 1А
  • Донецк-111    г. Донецк, ул. Петровского, д. 258А
  • Донецк-112    г. Донецк, ул. Кольцова, д. 11
  • Донецк-117    г. Донецк, ул. Жарикова, д. 15

4. Пополнить ФЕНИКС через терминал

Во многих магазинах, отделениях банка установлены такие терминалы

Находим в меню терминала пункт “ФЕНИКС Мобильная связь” Вводим свой номер мобильного телефона, сумму пополнения и отправляем купюры в лоток для приема денег, получаем чек.

Когда заработает система платежей фирмы “РОСТ”

Все в ожидании этого события. Без системы платежей “Спрут” стало совсем грустно, ведь через нее было очень удобно выполнять платежи за интернет, мобильную связь, переводить деньги на карточки и оплачивать услуги различных фирм.

Но на сегодня 23.02.2021 нет изменений. 

Вот что пишут в сети об этой ситуации:

Компания «РОСТ», которая обеспечивала работу платежной системы «Спрут», с 19 февраля прекратила прием платежей. 

Центральный Республиканский Банк ДНР
19 фев в 12:18

Уважаемые клиенты!Центральному Республиканскому Банку известно об остановке ООО «Финансовая компания «РОСТ» работы платежной системы «Спрут» и связанных с нею сервисов с 22:00 18 февраля 2021 года.

Специалисты Центрального Республиканского Банка выясняют причины таких действий со стороны ООО «Финансовая компания «РОСТ», которая является оператором платежной системы «Спрут», и возможные варианты решения проблемы.

В ЦРБ ДНР прокомментировали ситуацию с отключением терминалов ФК «РОСТ»
27 Фев, 2021
Источник: vsednr.ru

Уважаемые жители Донецкой Народной Республики!

Начиная с 06 февраля 2021 года наблюдаются проблемы с функционированием сервисов оплаты услуг поставщикам, осуществляемым через платежную систему Спрут.

18-го февраля 2021 года ООО «ФК «РОСТ», являющееся оператором платежной системы Спрут, вопреки Распоряжению Главы Донецкой Народной Республики и требованию Центрального Республиканского Банка об обеспечении бесперебойной работы платежной системы, — полностью заблокировал работу программных комплексов, обеспечивающих работу Платежной Системы Спрут.

Тем самым ООО ФК Рост была заблокирована работа:

  • сети платежных терминалов самообслуживания Центрального Республиканского Банка и агентов ООО ФК Рост (более 340 ПТС);
  • работа сервиса «Спрут-Пей»/интернет-платежей с использованием банковских платежных карт;
  • возможность приема платежей от населения в пользу поставщиков услуг через кассы Центрального Республиканского Банка и ГП Почта Донбасса (более 400 отделений).

Источник: https://sdelkaveka.com/spravka/phoenix_mob

Услуги | Мобильная связь | Феникс

Как пополнить феникс в кредит

Мобильная связь › Услуги

Услуга «Голосовая почта Telegram»

Услуга «Голосовая почта Telegram» позволяет получать ые сообщения от абонентов, которые пытались Вам дозвониться, пока телефон был выключен или находился вне зоны действия сети. Прослушать оставленные ые сообщения можно в Telegram-боте «Мой Феникс».

Услуга «Голосовая почта Telegram» предоставляется бесплатно, активировать ее можно следующим образом:

1) в Личном кабинете абонента

2) через Telegram-бот «Мой Феникс»

2) с помощью USSD-запроса:

  • *110*41# – заказ услуги
  • *110*40# – проверка статуса услуги
  • *110*42# – деактивация услуги

Обратите внимание:

1) максимальная длительность ого сообщения – 1 минута;

2) для получения уведомлений необходимо быть авторизованным в Telegram-боте «Мой Феникс»;

3) «Голосовая почта Telegram» не работает, если установлена безусловная переадресация, либо если сменен номер переадресации по недоступности. Проверить статус переадресации:

  • *#62# – проверить состояние
  • ##002# – отключить

4) если вызов совершал абонент с активной услугой АнтиАОН, в тексте сообщения вместо номера будет отображаться ХХХ;

5) нельзя узнать о пропущенном звонке, если он был переадресован, то есть поступил с того телефона, на котором стоит переадресация на номер вызываемого абонента;

6) услуга может быть подключена одновременно с услугой «Вам звонили».

Услуга «Вам звонили»

Теперь вы сможете получать уведомления о пропущенных вызовах пока телефон был выключен. Уведомления будут приходить в виде SMS-сообщения от имени абонента, который пытался Вам дозвониться.

Обратите внимание:

  • услуга не работает, если установлена безусловная переадресация, либо если сменен номер переадресации по недоступности;
  • если вызов совершал абонент с активной услугой АнтиАОН, в тексте сообщения вместо номера будет отображаться ХХХ;
  • информация о пропущенных вызовах хранится 24 часа с момента поступления звонка, поэтому если в течение суток Вы не включали телефон, информация о пропущенных звонках не поступит;
  • нельзя узнать о пропущенном звонке, если он был переадресован, то есть поступил с того телефона, на котором стоит переадресация на номер вызываемого абонента;
  • услуга работает только при положительном балансе (активных услугах исходящего вызова и SMS).

Услуга «Я на связи»

Когда вы появитесь в сети – мы сообщим об этом всем, кто пытался Вам дозвониться. Уведомления также будут приходить в виде SMS-сообщения с коротким текстом «Абонент снова на связи».

Особенности работы услуги:

  • услуга работает только при активной услуге SMS-сообщений;
  • если у вызывающего абонента активна услуга АнтиАОН сообщение «Я на связи» не придет.

Услуги предоставляются в тестовом режиме, а это значит, что необходимо самостоятельно активировать услугу «Вам звонили»:

  • в Личном кабинете на нашем сайте;
  • через Telegram-бот «Мой Феникс».
  • USSD-меню для управления услугой “Вам звонили”: *110*21# — активации услуг “Вам звонили” и “Я на связи” При вводе данного запроса, поступит смс с текстом “Уважаемый абонент! Услуга “Вам звонили” подключена” *110*20# — проверка состояния услуги *110*22# — отключение услуги

После активации услуги «Вам звонили», услуга «Я на связи» подключится автоматически.

Тарификация услуг «Вам звонили» и «Я на связи» отсутствует, а значит все SMS-уведомления о пропущенных вызовах и появлении абонента в сети будут бесплатны.

Услуга «Telegram – Вам звонили»

Услуга позволяет получать уведомления в боте «Мой Феникс» о пропущенных вызовах в то время, когда телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети.

Активировать услугу «Telegram – Вам звонили» можно следующим образом:

  • В Личном кабинете на нашем сайте Для этого необходимо войти в личный кабинет -> выбрать «услуги» -> «все услуги» -> услуга «Telegram – Вам звонили» -> подтверждение подключения услуги.
  • Через Telegram-бот «Мой Феникс» Для этого необходимо авторизоваться в Telegram-боте «Мой Феникс» -> в меню бота выбрать «Управление счетом» -> услуги -> подключить услуги -> выбрать из списка «Telegram – Вам звонили -> подтвердить.
  • через USSD-запрос: *110*31#

Условия предоставления

  • только для физических лиц (абонент-отправитель, абонент-получатель)
  • сумма перевода кратна 1 руб.
  • максимальная сумма перевода 50 руб.
  • неснижаемый остаток на счете абонента-отправителя 10 руб.
  • стоимость одной транзакции 5 руб., независимо от суммы перевода

Если операция для абонента-отправителя или абонента-получателя не возможна, то абонент-отправитель получит сообщение «Для абонента операция недоступна».

Если сумма перевода меньше 1 руб. или больше максимальной суммы перевода, абонент получает сообщение «Допустимая сумма перевода от 1 до 50 руб.».

При этом средства с баланса абонента-отправителя сниматься не будут.

Результат операции сразу отражается на текущем балансе абонента *101#.

Вызов «Мобильного перевода» через USSD

*101*2**#

Допустимый формат номера получателя:

38071ххххххх 071ххххххх

71ххххххх

Например, перевод 25 руб. на номер 0713005000:

*101*2*25*0713005000#

Услуга «Отложенный платеж»

  • «Отложенный платеж» позволят вам пользоваться услугами мобильной связи, даже если на счету закончились деньги, и пока нет возможности его пополнить.
  • С помощью «Отложенного платежа» вы можете звонить, отправлять SMS, пользоваться мобильным интернетом и совершать международные звонки.
  • Услуга не требует дополнительных настроек в вашем телефоне.

*101*1*25# – на баланс поступает 25 руб., стоимость услуги 3 руб.

*101*1*50# – на баланс поступает 50 руб., стоимость 5 руб.

*101*1*100# – на баланс поступает 100 руб., стоимость 7 руб.

Сумма пополнения счета и плата за пользование услугой будет снята с вашего счета при его пополнении. Если денег на счету окажется недостаточно, погашение произойдет частями, кратными 1,00 руб. Повторный заказ услуги возможен только после пополнения счета и погашения всей суммы единым платежом.

Проверка состояния: *101#

Пополнение бонусного счета произойдет через несколько секунд после заказа услуги. Отложенный платеж предоставляется фиксированной суммой, с фиксированным начислением в момент заказа услуги и на четко определенный срок.

Срок действия 14 дней (суммы достаточно на 14 дней АП — более чем для внесения платежа).

* заказ услуги недоступен до первого пополнения счета Услуга «Перезвони мне»

У многих абонентов мобильной связи часто случались ситуации, когда заканчивались деньги на балансе, при этом позвонить нужно прямо сейчас и срочно. Конечно, можно пополнить телефон и осуществить вызов, но не всегда такая возможность имеется.

В случае, когда случаются подобные ситуации, на помощь могут прийти дополнительные услуги от оператора мобильной связи. Одной из подобных услуг у компании Феникс, является опция «Перезвони мне». Именно такая опция может помочь сделать звонок даже при отрицательном балансе.

Стоит отметить, что использование опции не позволяет делать сам звонок, а лишь отправлять запрос другому человеку о том, чтобы тот перезвонил.

Тот человек, для которого отправляется просьба, будет получать текстовое сообщение «Перезвоните мне, пожалуйста!».

Кстати, сообщение приходит не от оператора, а от имени человека, что отправляет запрос. Несомненным плюсом опции является ее бесплатное использование. Таким образом, абонентам не нужно платить за подключение и за использование услуги.

По услуге есть несколько особенностей, которые должен знать каждый пользователь сервиса:

  • Отсылать запросы другим людям можно только внутри сети Феникс.
  • В сутки можно отправить не более 10 запросов. Проверить остаток возможных запросов на сутки *104#.
  • Опция считается базовой, а поэтому может быть использована на любом тарифном плане, активировать ее не требуется.
  • Услуга предоставляется бесплатно и работает даже при отрицательном балансе.

Как воспользоваться услугой «Перезвони мне» Феникс и отправить СМС просьбу?

Для этого Вам необходимо на своем телефоне набрать комбинацию цифр *104*номер абонента#, например *104*071ХХХХХХХ# и клавишу вызова.
Или же *104*71ХХХХХХХ#. А также *104*38071ХХХХХХХ#.

Услуга «Красивый номер»

«Красивый номер» — возможность выбрать желаемый номер «Феникс», который будет легче запоминаться, а также дополнять ваш персональный или корпоративный имидж.

Для определения стоимости вашего номера вы можете связаться с отделом продаж по следующим телефонам:

412 (бесплатно с мобильных номеров «Феникс»)
303-2024 (бесплатно с городских номеров)
303-2021 (бесплатно с городских номеров)

Время работы:

Понедельник-Четверг: с 9:00 до 18:00 Пятница: с 9:00 до 16:45

Суббота-Воскресенье: выходной

Услуга «Восстановление номера»

Стоимость услуги восстановления номера — 100,00 руб.
Для восстановления sim-карты, необходимо обратиться с паспортом и ИНН в офисы Феникс по адресу:

Либо же заблокировать номер, обратившись с любого другого телефона по номеру 411. Далее-обратиться в ближайшее отделение Почты Донбасса с паспортом и ИНН и восстановить sim-карту

Важно!

При восстановлении номера список ваших личных контактов не переносится на новую SIM-карту. SIM-карту может получить на руки только владелец номера.

Услуга «Переадресация вызова»

  • Услуга «Переадресация вызова» позволяет перенаправлять входящий вызов с одного номера на другой.
  • Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и, в случае необходимости, автоматически отправляет его на другой телефонный номер.

Доступны следующие виды переадресации вызовов:

Безусловная переадресация:

В этом режиме все звонки, поступающие на ваш номер, будут переадресованы, даже если ваш телефон в этот момент включен.

Комбинации для управления услугой:

Вид переадресации Проверка состояния Подключение Отключение
БЕЗУСЛОВНАЯ *#21# и нажать кнопку вызова *21*+38071ХХХХХХХ# ##002# и нажать кнопку вызова
«ЗАНЯТО» *#67# *67*+38071ХХХХХХХ# ##002#
«НЕТ ОТВЕТА» *#61# *61*+38071ХХХХХХХ# ##002#
«ВНЕ ЗОНЫ ДОСТУПА» *#62# *62*+38071ХХХХХХХ# ##002#

Услуга «Ожидание вызова»

Услуга «Ожидание вызова» позволит вам во время разговора с абонентом ответить на входящий звонок (либо позвонить другому абоненту) и удержать поступивший вызов до завершения текущего разговора, то есть поочередно разговаривать с двумя абонентами.

Услуга предоставляется всем абонентам компании.

Преимущества услуги «АнтиАОН»:

Услуга позволит скрыть ваш номер от абонента, которому вы звоните.Хотите, чтобы ваш номер оставался неизвестным? воспользуйтесь услугой «Анти АОН».

Тарификация услуги «АнтиАОН»

Стоимость подключения: 10 росс. руб.Абонентская плата: 100 росс. руб./мес. (снимается с баланса номера равными частями ежедневно).

Управление услугой «АнтиАОН»

* подключение услуги недоступно при недостаточном количестве денег на лицевом счете

Особенности услуги «АнтиАОН»:

ГП «Республиканский Оператор Связи» оставляет за собой право изменять тарифы и условия предоставления услуг.

При выявлении несоответствия «паспорт-номер» ГП РОС «Феникс» оставляет за собой право заблокировать номер.

Источник: http://phoenix-dnr.ru/mobile-services.php

Коллекторы и Тинькофф: как банк возвращает долги

Как пополнить феникс в кредит

«Тинькофф» становится все более известным игроком на рынке банковских услуг.

Так, в первом полугодии 2021 года число владельцев кредитных карт увеличилось на 735 тысяч человек, а общая сумма кредитного портфеля возросла на 14% и составила почти 190 млрд рублей.

Логично, что при таких объемах кредитования банк сталкивается с должниками, которые не желают или не могут выплатить заемные средства.

В каких случаях тинькофф передает долг коллекторам

Просрочить оплату кредита без последствий можно только в течение 3 месяцев. На 4 месяц неуплаты долга банк принимает меры. Сотрудники отдела взыскания пытаются всеми доступными средствами связаться с заемщиком, а также начисляют штрафы и пеню.

Важно! Если должник не выходит на связь и уклоняется от досудебного урегулирования инцидента, то банк обращается за помощью в коллекторское агентство.

Стоит отметить, что Тинькофф сотрудничает со многими коллекторами, но Феникс — это те, кому спорные долги продают чаще всего.

Агентство Феникс — что это?

Агентство было создано в 2014 году и представляет собой дочернюю структуру банка Тинькофф. Дело в том, что посторонние коллекторские фирмы постоянно повышают стоимость своих услуг. Кроме того, банку намного проще взаимодействовать с личным агентством, чем обращаться в подрядные организации.

Контакты и реквизиты

Подробная информация об услугах КА Феникс размещена на его официальном сайте http://phoenix-ca.ru/.

Также вы можете позвонить по телефону горячей линии 8(800)333-29-92, чтобы получить ответы на интересующие вас вопросы, либо пожаловаться на деятельность сотрудников фирмы.

Офис компании располагается по адресу: Москва, 2-ая Хуторская улица, дом 38А, строение 26.

Реквизиты для оплаты выставленных счетов:

Получатель: ООО «ФЕНИКС»

К/С: 30101810145250000974

Р/С: 40702810010000000449

ОГРН: 1147746920144

ИНН: 7713793524

КПП: 771301001

Законна ли деятельность Феникса

Работает агентство абсолютно законно, поскольку имеет свидетельство № 6/17/77000‑КЛ на осуществление деятельности и включено в государственный реестр коллекторов. Проверить информацию можно на официальном сайте федеральной службы судебных приставов.

Методы работы

Феникс является юридическим лицом, деятельность которого полностью легальна, поэтому никаких жестоких методов «расправы» быть не может. По сути, сотрудники агентства берут на себя функции банка по возвращению долга: звонят, шлют письма и периодически посещают место жительства заемщика.

Важно! Как правило, сначала коллекторы пытаются добиться взаимопонимания и предлагают различные методы выплаты долга, исходя из финансового положения клиента.

Если неплательщик охотно идет на контакт, подробно объясняет причины, по которым он не может выплатить долг, и обещает совершить очередной платеж в определенное время, то агентство спокойно ждет указанной суммы. Если платеж не поступит, то коллекторы снова начнут разбираться в ситуации и могут оформить судебное разбирательство.

Коллекторы и закон: что нельзя по закону

Все действия коллекторов четко прописаны в федеральных законах «О потребительском кредите» и «О коллекторах» (230-ФЗ от 3 июля 2021 года). По законодательству, коллектор имеет право:

  • звонить и отправлять СМС;
  • писать по обычной и электронной почте;
  • встретиться с должником лично.

Внимание! Коллектор обязан полностью представиться, а также озвучить свою должность и контакты агентства.

По новому закону, коллекторы имеют право обращаться любым способом в будние дни с 8:00 до 22:00 и с 9:00 до 20:00 в выходные. Звонки могут поступать 1 раз в день, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц.

Если коллекторы из Феникса угрожают

Разумеется, при исполнении своих обязанностей многие коллекторы часто превышают свои полномочия. Если сотрудник агентства названивает в неустановленное время, превышает частоту допустимых обращений или угрожает каким-либо образом, вы имеете полное право составить жалобу на имя нарушителя и обратиться в одно из следующих учреждений:

  • к руководству агентства;
  • НАПКА (ассоциация коллекторских организаций);
  • в полицию;
  • в прокуратуру;
  • в Роспотребназдор;
  • в Роскомнадзор.

Важно! Все разговоры с коллекторами обязательно нужно записывать. В качестве доказательства правонарушения рассматриваются также видеозаписи, распечатки сообщений и детализация звонков, полученная от сотового оператора.

Как разговаривать с коллекторами

Необходимо понимать, что сотрудники агентства заинтересованы в выплате долга, поэтому они не будут сразу запугивать заемщика. Следовательно, налаживать контакт нужно сразу, как только ваш долг будет передан Фениксу.

Внимание! С коллекторами нужно разговаривать вежливо, но уверенно.

Сотрудник должен понять, что вы – благонадежный человек, который разбирается в законодательстве и не отреагирует на запугивающие приемы. Зачастую с коллектором можно выстроить совершенно нормальный диалог, результаты которого устраивают и вас, и агентство.

Если вам звонят и пишут необоснованно

Если коллекторы обращаются к вам без всякой на то причины, то в первую очередь нужно поинтересоваться, на каком основании действуют сотрудники агентства.

Справка! При любом обращении коллектор обязан представиться и объяснить, на каком основании он требует погасить долг.

Если сотрудник назвал причину, которая не соответствует действительности или не может являться требованием для взыскания долга, то об этом нужно четко и вежливо рассказать. Если коллектор отказывается принимать ваши объяснения, то вы можете ответить, что обратитесь к его руководству или правоохранительные органы.

При необходимости собирайте различные доказательства вашей непричастности и обращайтесь в само агентство, либо в соответствующие инстанции.

Анализ отзывов должников и сотрудников

В интернете, на форумах должников, можно найти множество негативных отзывов о работе Феникса. Как правило, их оставляют те заемщики, которые не соглашаются выплачивать собственный долг. В таких случаях коллекторы порой превышают полномочия. В то же время в отзывах сообщается, что агентство редко подает в суд, хотя и грозится передать дело судебным приставам.

Если ознакомиться с отзывами сотрудников, то можно сделать вывод, что они довольны работодателем, поскольку он обеспечивает обучение и своевременную оплату работы. Текучки кадров не наблюдается, работники хвалят стабильный и дружный коллектив.

Источник: https://tbank.su/kollektory-i-tinkoff-kak-bank-vozvrashhaet-dolgi/

Как перевести деньги с Феникса на Феникс

Как пополнить феникс в кредит

› Связь

Существует несколько вариантов пополнения счета оператора мобильной связи “Феникс”. Каждый пользователь может подобрать наиболее оптимальный.

2. Пополнить ФЕНИКС с помощью скретч-карты или как у нас принято называть “пополняшки”

Такую карту мы сможете купить в любом почтовом отделении, в супермаркетах на кассах и во многих мелких магазинчиках на территории Донецка и области.

После приобретения карточки Вам необходимо удалить защитный слой с помощью монетки, под ним напечатан уникальный код и ввести этот ко в свой мобильный телефон, в таком формате:

*100* уникальный код # и нажмите кнопку ВЫЗОВА .

Если вы ввели все цифры правильно, на номер телефона приходит смс с сообщением, что баланс пополнен на суммы которая была указана на скретч-карте.

3. Пополнить ФЕНИКС в почтовом отделении

В отделениях “Почты Дрнбасса” принимают платежи «ФЕНИКС»

Вам достаточно посетить отделение почты и заплатить деньги в кассе. Вот полный список адресов отделений «Почты Донбасса», где принимаются платежи «ФЕНИКС»:

  • Донецк-1 г. Донецк, ул. Артема, д. 72
  • Донецк-3 г. Донецк, пр. Ильича, д. 91
  • Донецк-4 г. Донецк, ул. Тернева, д. 1
  • Донецк-8 г. Донецк, ул. 60-летия СССР, д. 10
  • Донецк-10 г. Донецк, пл. Победы, д. 27
  • Донецк-11 г. Донецк, ул. Уральская, д. 17
  • Донецк-12 г. Донецк, ул. Куйбышева, д. 211
  • Донецк-14 г. Донецк, ул. Мушкетовская, д. 24
  • Донецк-15 г. Донецк, бул. Школьный, д. 17
  • Донецк-17 г. Донецк, бул. Шевченко, д. 50
  • Донецк-18 г. Донецк, ул. Артема, д. 282
  • Донецк-23 г. Донецк, ул. Харитонова, д. 6
  • Донецк-30 г. Донецк, ул. Октября, д. 22
  • Донецк-32 г. Донецк, ул. Федосеева, д. 36
  • Донецк-44 г. Донецк, ул. Коммунистическая, д. 14Б
  • Донецк-45 г. Донецк, пр. Ленинский, д. 22
  • Донецк-48 г. Донецк, ул. Артема, д. 108
  • Донецк-49 г. Донецк, ул. Ермолая Жукова, д. 56А
  • Донецк-50 г. Донецк, ул. Университетская, д. 40
  • Донецк-52 г. Донецк, бул. Шахтостроителей, д. 7А
  • Донецк-54 г. Донецк, пр. Киевский, д. 19
  • Донецк-58 г. Донецк, ул. Краснооктябрьская, д. 81
  • Донецк-60 г. Донецк, пр. Кисловодский, д. 2
  • Донецк-62 г. Донецк, ул. Куйбышева, д. 5
  • Донецк-80 г. Донецк, пр. Ленинский, д. 140
  • Донецк-86 г. Донецк, ул. Артема, д. 45
  • Донецк-87 г. Донецк, пр. Офицерский, д. 69В
  • Донецк-92 г. Донецк, ул. 230-й Стрелковой Дивизии, д. 11
  • Донецк-95 г. Донецк, пр. Коммунаров, д. 52
  • Донецк-110 г. Донецк, ул. Прожекторная, д. 1А
  • Донецк-111 г. Донецк, ул. Петровского, д. 258А
  • Донецк-112 г. Донецк, ул. Кольцова, д. 11
  • Донецк-117 г. Донецк, ул. Жарикова, д. 15

Когда заработает система платежей фирмы “РОСТ”

Все в ожидании этого события. Без системы платежей “Спрут” стало совсем грустно, ведь через нее было очень удобно выполнять платежи за интернет, мобильную связь, переводить деньги на карточки и оплачивать услуги различных фирм.

Но на сегодня 23.02.2021 нет изменений.

Вот что пишут в сети об этой ситуации:

Компания «РОСТ», которая обеспечивала работу платежной системы «Спрут», с 19 февраля прекратила прием платежей.

Центральный Республиканский Банк ДНР
19 фев в 12:18

Уважаемые клиенты! Центральному Республиканскому Банку известно об остановке ООО «Финансовая компания «РОСТ» работы платежной системы «Спрут» и связанных с нею сервисов с 22:00 18 февраля 2021 года.

Специалисты Центрального Республиканского Банка выясняют причины таких действий со стороны ООО «Финансовая компания «РОСТ», которая является оператором платежной системы «Спрут», и возможные варианты решения проблемы.

В ЦРБ ДНР прокомментировали ситуацию с отключением терминалов ФК «РОСТ»
27 Фев, 2021
Источник: vsednr.ru

Уважаемые жители Донецкой Народной Республики!

Начиная с 06 февраля 2021 года наблюдаются проблемы с функционированием сервисов оплаты услуг поставщикам, осуществляемым через платежную систему Спрут.

18-го февраля 2021 года ООО «ФК «РОСТ», являющееся оператором платежной системы Спрут, вопреки Распоряжению Главы Донецкой Народной Республики и требованию Центрального Республиканского Банка об обеспечении бесперебойной работы платежной системы, — полностью заблокировал работу программных комплексов, обеспечивающих работу Платежной Системы Спрут.

Тем самым ООО ФК Рост была заблокирована работа:

  • сети платежных терминалов самообслуживания Центрального Республиканского Банка и агентов ООО ФК Рост (более 340 ПТС);
  • работа сервиса «Спрут-Пей»/интернет-платежей с использованием банковских платежных карт;
  • возможность приема платежей от населения в пользу поставщиков услуг через кассы Центрального Республиканского Банка и ГП Почта Донбасса (более 400 отделений).

Источник: https://hranirubli.ru/svyaz/kak-perevesti-dengi-s-feniksa-na-feniks

Тарифы РОС

Как пополнить феникс в кредит

07.08.2021

С 1 июля 2021 г. республиканский оператор связи «Феникс» запустил новую линейку тарифных планов. Мы подготовили сравнительную таблицу тарифов «Феникс».

Сравнительная таблица тарифов Феникс

Об изменениях в тарифе «Народный» — интервью замдиректора РОС «Феникс»

Тариф «НАРОДНЫЙ»

С 10 августа 2021 года в тарифе «Народный» заказ автопродлеваемых опций «Мобильный интернет 1 ГБ» и «Мобильный интернет 5 ГБ» и дополнительных пакетов интернета на 30 дней (1 ГБ, 5 ГБ, 10 ГБ, 50 ГБ) будет прекращен, а подключенные опции и пакеты будут предоставляться на прежних условиях до окончания срока их действия.

– абонентская плата — 50 руб. в месяц*.

– звонки на номера Феникс и Лугаком — 0,00 руб/мин (безлимитно).

– 300 SMS в месяц на мобильные номера Феникс и Лугаком** — 0,00 руб/sms, сверх тарифа — 1,00 руб/sms.

– звонки на городские номера ДНР — 0,50 руб/мин.

– звонки на городские номера ЛНР — 1,50 руб/мин.

– звонки в Россию и по всему миру согласно тарификации по данным направлениям.

– возможность дополнительного подключения услуг:

  • «Мобильный интернет 1 Гб», «Мобильный интернет 5 Гб», пакетные предложения мобильного интернета «Пакет 1 Гб» и «Пакет 5 Гб» — действует только до 10.08.2021 (см. выше)
  • Мобильный перевод,
  • Отложенный платеж,
  • Перезвони мне,
  • Переадресация вызова,
  • Ожидание вызова.

* Абонентская плата — фиксированный платеж, который установлен Оператором Абоненту за доступ на постоянной основе к своей телекоммуникационной сети, взимается независимо от факта получения услуг равными частями ежедневно.

** Бесплатные SMS на мобильные номера Феникс и Лугаком в количестве, предусмотренном тарифным планом, начисляются каждое первое число месяца и доступны только при положительном балансе.

Тариф «СВОБОДНЫЙ»

– БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ!

– звонки на номера Феникс и Лугаком — 0,20 руб/мин.

– 30 SMS в месяц на мобильные номера Феникс и Лугаком* — 0,00 руб/sms, сверх тарифа — 1,00 руб/sms.

– звонки на городские номера ДНР — 0,50 руб/мин.

– звонки на городские номера ЛНР — 1,50 руб/мин.

– звонки в Россию и по всему миру согласно тарификации по данным направлениям.

– возможность дополнительного подключения услуг:

  • «Мобильный интернет 1 Гб» и «Мобильный интернет 5 Гб»,
  • пакетные предложения мобильного интернета «Пакет 1 Гб» и «Пакет 5 Гб»
  • Мобильный перевод,
  • Отложенный платеж,
  • Перезвони мне,
  • Переадресация вызова,
  • Ожидание вызова.

* Бесплатные SMS на мобильные номера Феникс и Лугаком в количестве, предусмотренном тарифным планом, начисляются каждое первое число месяца и доступны только при положительном балансе.

Тариф «ЕДИНЫЙ ФЕНИКС» (только для участников акции «2 в 1»)

– БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ!

– 30 минут в сутки на звонки на номера Феникс и Лугаком — 0,00 руб/мин, сверх тарифа — 0,50 руб/мин.

– 30 SMS в месяц на мобильные номера Феникс и Лугаком* — 0,00 руб/sms, сверх тарифа — 1,00 руб/sms.

– звонки на городские номера ДНР — 0,50 руб/мин.

– звонки на городские номера ЛНР — 1,50 руб/мин.

– звонки в Россию и по всему миру согласно тарификации по данным направлениям.

– возможность дополнительного подключения услуг:

  • «Мобильный интернет 1 Гб» и «Мобильный интернет 5 Гб»,
  • пакетные предложения мобильного интернета «Пакет 1 Гб» и «Пакет 5 Гб»,
  • Мобильный перевод,
  • Отложенный платеж,
  • Перезвони мне,
  • Переадресация вызова,
  • Ожидание вызова.

* Бесплатные SMS на мобильные номера Феникс и Лугаком в количестве, предусмотренном тарифным планом, начисляются каждое первое число месяца и доступны только при положительном балансе.

Как стать участником акции «2 в 1»?

1. Приобрести sim-карту Феникс с тарифом «Народный».Если Вы еще не пользуетесь услугой мобильной связи, приобрести sim-карту можно в отделении ГП «Почта Донбасса» или «Красивый номер» в офисах «Феникс».

Если она у Вас уже есть и Вы уже пользуетесь услугой мобильной связи — данный пункт Вас не касается.

2. Заказать подключение к услуге «Домашний интернет» в многоэтажном доме с тарифом «Максимальный».Если Вы еще не пользуетесь услугой «Домашний интернет» — можете заказать ее, позвонив по номерам:+38(071)0995431 (круглосуточно)+38(071)0995099, (062)3032099 (с 9:00 до 18:00 ежедневно)и указав ФИО, адрес подключения и номер телефона «Феникс».

В случае, если Вы уже пользуетесь услугой «Домашний интернет», тарифными планами «Социальный» или «Оптимальный» — у Вас есть возможность перейти на тариф «Максимальный» и принять участие в акции на таких же условиях.

3. Внести номер телефона в Личный кабинет И СВЯЗАТЬ ЛОГИН ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА С МОБИЛЬНЫМ НОМЕРОМ ФЕНИКС.

4. После выполнения третьего шага, пополнить счет услуги «Домашний интернет» не менее чем на 240 (340 — для пользователей услуги «Реальный IP-адрес») российских рублей одним платежом.

Пополнить счет Вы можете в любом отделении Центрального Республиканского Банка ДНР, «Единого центра связи», в центрах обслуживания абонентов ГП «РОС» Феникс» либо с помощью терминалов самообслуживания.

Тариф «УДОБНЫЙ»

– абонентская плата — 150 руб. в месяц.

– звонки на номера Феникс и Лугаком — 0,00 руб/мин (безлимитно).

– 300 SMS в месяц на мобильные номера Феникс и Лугаком — 0,00 руб/sms

– объем трафика мобильного интернета – 5 ГБ*

– звонки в Россию и по всему миру согласно тарификации по данным направлениям

Возможность дополнительного подключения услуг согласно тарификации по данным услугам**:

  • пакетные предложения мобильного интернета*: «Пакет 1 ГБ», «Пакет 5 ГБ» «Пакет 10 ГБ», «Пакет 50 ГБ»
  • «Мобильный перевод»
  • «Перезвони мне»
  • «Переадресация вызова»
  • «Ожидание вызова»
  • Опции мобильного интернета*: «День свободы», «Ночь свободы»

Стоимость услуг, предоставляемых сверх лимитов установленных объемов данного тарифного плана:

  • звонки на городские номера ДНР — 0,50 руб/мин.
  • звонки на городские номера ЛНР — 1,50 руб/мин.
  • SMS сверх тарифа — 1,00 руб/SMS.

Как происходит списание абонентской платы?

В тарифном плане «Удобный» ежемесячная абонентская плата снимается в полном объёме один раз в месяц в зависимости от даты активации тарифа.

*101# — проверка состояния счета.

*101*101# — информация по SMS о тарифном плане, дате списания абонентской платы, состоянии счета, льготных SMS, льготных минутах на РФ, остатке трафика мобильного интернета и подключенных услугах.

* Скорость передачи данных — в зависимости от технической возможности зоны покрытия, остаток неиспользованного трафика не переносится на следующий период.

** при смене тарифного плана сохраняются только те услуги и дополнительные пакеты, которые доступны для нового тарифа

Тариф «ОНЛАЙН»

– абонентская плата — 250 руб. в месяц.

– звонки на номера Феникс и Лугаком — 0,20 руб/мин.

– SMS на номера Феникс и Лугаком — 1,00 руб/SMS

– объем трафика мобильного интернета – 25 ГБ*

– звонки в Россию и по всему миру согласно тарификации по данным направлениям

Тариф «КОМФОРТНЫЙ»

– абонентская плата — 230 руб. в месяц.

– звонки на номера Феникс и Лугаком — 0,00 руб/мин (безлимитно).

– 800 SMS в месяц на мобильные номера Феникс и Лугаком — 0,00 руб/sms

– объем трафика мобильного интернета – 10 ГБ*

– звонки в Россию – 4,50 руб/мин

– звонки по всему миру согласно тарификации по данным направлениям

Тариф «БЕЗ ГРАНИЦ»

– абонентская плата — 300 руб. в месяц.

– звонки на номера Феникс и Лугаком — 0,00 руб/мин (безлимитно).

– 300 SMS в месяц на мобильные номера Феникс и Лугаком — 0,00 руб/sms

– объем трафика мобильного интернета – 2 ГБ*

– звонки в Россию — 50 минут в месяц — 0,00 руб/мин

– звонки по всему миру согласно тарификации по данным направлениям

Все о законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: