Может ли отправитель отозвать посылку

Содержание
  1. Можно ли отозвать отправленную посылку
  2. Меня обманули! можно ли отозвать посылку?
  3. Может ли отправитель отозвать посылку
  4. Как вернуть посылку обратно, если вы ее получатель или отправитель
  5. Как можно отозвать посылку на почте
  6. Можно ли вернуть деньги за посылку при возврате
  7. Возможно ли вернуть посылку обратно отправителю Почтой России
  8. Как сделать возврат посылки Почты России?
  9. В какой ситуации производится возврат?
  10. Как вернуть уже отправленную посылку?
  11. Кто осуществляет возврат?
  12. Итог
  13. Как вернуть посылку обратно отправителю Почта России
  14. Возможно ли вернуть посылку обратно отправителю Почтой России
  15. Как вернуть деньги при отказе от посылки
  16. Возможные причины обратной отправки посылки отправителю
  17. Что делать, если посылка вернулась обратно отправителю
  18. Как отправитель может отозвать посылку
  19. Как вернуть посылку обратно, если вы получатель или отправитель | Инструкции от Вовчика
  20. Как вернуть отправленную посылку или письмо, если вы отправитель
  21. Можно ли вернуть посылку отправителю, если вы получатель
  22. Как отозвать, вернуть посылку обратно
  23. Когда может понадобиться возврат посылки
  24. Порядок возврата посылки отправителем
  25. Если посылка сама вернулась обратно
  26. Сложности, с которыми можно столкнуться
  27. Как отменить посылку почта россии
  28. Ситуации возврата
  29. Подводим итоги работы с почтой России
  30. Как возвратить уже отосланное отправление
  31. Куда обращаться
  32. Вопросы и ответы

Можно ли отозвать отправленную посылку

Может ли отправитель отозвать посылку

Таким образом, увеличивается количество потенциальных покупателей и лояльность постоянных клиентов, растет средний чек и частота заказов, так как снимаются основные барьеры дистанционного приобретения товара – появляется возможность воспользоваться проверкой и примеркой товара на дому.

Если письмо находится в процессе доставки на конечное отделение (в пути), то его отзыв можно будет произвести только после того, как оно окажется в офисе Почты России. В этом случае желательно попросить оператора перезвонить и напомнить сотрудникам о необходимости отправить письмо назад.

Как правило, она равняется сумме, которая была уплачена за отправку письма получателю, но иногда оказывается и меньшей.

Меня обманули! можно ли отозвать посылку?

Но, повторюсь еще раз, если человек уже получил посылку и уже после получения обнаружил какую-то проблему, то вернуть такое отправление почте он уже не сможет. Почта России никакой ответственности за содержимое посылки не несет.

Важно! Если получателем после прибытия в обозначенное отделение транспортной компании и было произведено вскрытие бандероли, принять решение об отказе не представляется возможным. Отправить ее обратно нельзя, по правилам почты.

Добросовестный продавец может вложить в посылку опись содержимого и воспользоваться услугой Почты России опись вложения. В этом случае также происходит вскрытие посылки вместе с почтовым работником, а платеж производится после проверки содержимого посылки.

Может ли отправитель уточнить фамилию получателя, пока заказное письмо еще хранится в отделении по адресу доставки, чтобы я смогла его получить?

В любом случае при отказе получателем от отправления оно будет автоматически передано обратно отправителю, который должен будет заплатить, в том числе и за услугу обратной пересылки.

Может ли отправитель отозвать посылку

Написать заявление о возврате отправитель может в свободной форме, либо заполнить специальный бланк (выдается на почте бесплатно).

Служба курьерской экспресс-доставки СДЭК является одним из крупнейших игроков на отечественном рынке доставок бандеролей, что обусловлено наличием у этой компании большой сети партнеров в лице популярных интернет-магазинов.

В случае возвращения посылки нужно первым делом написать претензию оператору почтовой связи о необоснованном возврате посылки. Срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней. Правда, за это время посылка успевает дойти обратно до отправителя, и вернуть ее почта уже не сможет. В таком случае — просите продавца повторно выслать посылку.

В том случае, когда получатель прибыл по указанному адресу почтового отделения и вскрыл посылку, отказаться от нее уже не получится. При таких обстоятельствах возврат отправителю невозможен. Как исключение, – ситуации, когда упаковка была разорвана или вскрыта не по вине получателя.

Как вернуть посылку обратно, если вы ее получатель или отправитель

В случае вскрытия посылки представителями транспортной компании, возникает необходимость в формировании соответствующего акта. Благодаря такому документу, появляется возможность предъявлять претензии к отправителю по содержимому.

Автор, почта России меня последнее время здорово удивляет. Посылки приходят в течении 3-5 дней. Так что-поторопитесь.

Напомним, в связи с режимом самоизоляции временно продлен срок хранения посылок и писем с 30 до 60 дней. Только судебные и административные направления по-прежнему необходимо получать в течение 7 дней.

Вобэнзим. Это — не БАД, а ферментный лекарственный препарат, который состоит из растительных и натуральных энзимов и назначается при лечении воспалительных процессов, а также регулирует иммунную систему.

Как можно отозвать посылку на почте

Нередко человек сталкивается с необходимостью вернуть посылку по почте. Причины бывают разные, возможно, пришлась не по душе покупка или недостаточно средств, чтобы произвести оплату товара. Именно в таких ситуациях у потребителя возникает вопрос, как вернуть посылку.

Именно подписанные бумаги о получении товара являются достаточным поводом, чтобы продавец мог взыскать с покупателя деньги за возврат товара.

При этом нередко встречаются ситуации, при которых нужно вернуть требующуюся посылку обратно отправителю через Почту России. Для этого достаточно знать некоторые нюансы. Возможно ли вернуть посылку обратно отправителю Почтой России Приобретая продукцию в интерне, многие потребители банально могут передумать заключать сделку.

Отправитель может в индивидуальном порядке внести нерадивого клиента в базу данных ненадёжных клиентов, которая доступна другим магазинам. Делается это редко, лишь в особых случаях, когда человек несколько раз отказывался забирать уже отправленный заказ, либо возникли серьёзные разногласия, угрозы и т.п.

Каждый день через разные службы доставки совершаются многочисленные отправления. При этом нередко встречаются ситуации, при которых нужно вернуть требующуюся посылку обратно отправителю через Почту России. Для этого достаточно знать некоторые нюансы.

При отсутствии делать это самостоятельно обязанность по проставлению отметок ложится на плечи представителя почты.

А можно наоборот, чтобы человек отправляет письмо и не мог вернуть его обратно? С его первоначального согласия?

Ирина, связывайтесь с отправителем письма, просите его забрать письмо и вновь направить его вашему сыну. Ваш сын, как получатель, в данном случае ничего сделать не сможет.

Необходимо также обращать внимание на то, что часто встречаются ситуации, при которых на почте уполномоченный сотрудник, не желая тратить свое время, говорит о пребывании груза уже по маршруту следования, но, по факту, он находится на сортировочной станции.

Татьяна, письмо вернется обратно отправителю. Чтобы его получить, отправитель должен будет заплатить сумму пересылки, исходя из тарифа.

Отправили посылки (Почта РФ первый класс) не туда,не тем людям и перепутали ценности (наложенный платеж)…сейчас только выяснили. Отправили примерно в 15ч.

Можно ли вернуть деньги за посылку при возврате

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Оператор почты потребует предъявить паспорт отправителя, а также документы, которые были выданы на почте в момент отправки. Это уже упоминаемые нами квитанция об отправке и чек об оплате пересылки.

Существуют ли надежные признаки беременности, которые указывают на наступившую беременность уже до задержки? Мы провели опросы на нашем форуме. Все часто встречающиеся первые симптомы беременности.

Материалы, размещенные на нашем сайте, носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Пожалуйста не используйте их в качестве медицинских рекомендаций. Определение диагноза и выбор методики лечения остается исключительной прерогативой вашего лечащего врача!

Но если его всё же внесли в эту базу, в будущем могут возникнуть осложнения при заказе товаров на других сайтах.

Важно! В целом отзывать доставку интернет-заказов через СДЭК покупатели могут и по другим причинам. Все зависит от конкретной ситуации и желания покупателя забирать, а также оплачивать оформленный груз.

Любое регистрируемое почтовое отправление по истечению срока хранения в ОПС адресата возвращается отправителю автоматически, без написания заявления. То есть если вы отправили заказное письмо и по прибытию его в конечный пункт адресат не забрал его в течение 30 дней – то оно будет возвращено обратно (при условии, что адресат не написал заявление о продлении срока хранения).

Гражданин, как адресант, имеет возможность распоряжаться письмом, в том числе заказным, даже после того, как оно было принято работником Почты России и даже отправлено получателю. Успешность всего предприятия по возвращению послания зависит от того, как быстро отправитель спохватится.

Это один из способов покупки товаров и услуг, которые заказываются дистанционно (обычно, через интернет). Его доставка осуществляется почтовым переводом, в большинстве случаев – через Почту России.

Это важно, учитывая то, что из-за незнания правил магазина, часто возникают споры, которые нередко приходится решать в суде. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,но каждый случай носит уникальный характер.

Возможно ли вернуть посылку обратно отправителю Почтой России

Почта России – это организация, основное направление которой предоставление услуг почтовой связи. То есть основная деятельность ПР – это прием, обработка, перевозка и доставка (вручение) почтовых отправлений. Проще говоря, почта – это посредник между отправителем и адресатом, которая выполняет лишь услугу по доставке.

До того момента, пока адресат не забрал предназначенное для него почтовое отправление, отправитель может написать заявление и отозвать его обратно. Такая возможность распространяется только на регистрируемые почтовые отправления (сокращенно – РПО), к числу которых относятся:

  • посылки,
  • заказные письма и бандероли,
  • письма и бандероли с объявленной ценностью,
  • почтовый денежный перевод.

Осуществляя процедуру возврата по почте России, нельзя забывать, что возвращать купленные изделия необходимо в полном комплекте и заводской упаковке.

Пользуясь услугами почты, важно знать правила, которые регулируют предоставление услуг. Все проблемные вопросы разрешимы. Как вернуть и как отозвать посылку, почта России разъясняет на своем официальном сайте или в любом отделении связи. Желательно отправиться в тот же офис, откуда и было направлено получателю письмо, но оформить возврат разрешается в любом отделении.

Источник: http://stroibaza47.ru/khozyaystvennoe-pravo/5617-mozhno-li-otozvat-otpravlennuyu-posylku.html

Как сделать возврат посылки Почты России?

Может ли отправитель отозвать посылку

Не секрет, что большинство людей в нашей стране при отправке вещей, писем, да и просто при заказе товаров в интернет-магазинах пользуются услугами Почты России. И хорошо, если посылка благополучно доходит до адресата и остается у него. Но что делать, когда с этим возникают проблемы?

Многие встречаются с ситуацией, когда необходимо сделать возврат почтовой посылки по разнообразным причинам.

Например, не хватает денег, чтобы выкупить товар или же заказчику не понравилась совершенная покупка.

Случаются даже ошибки из-за человеческого фактора: продавцы путают заказы или направляют их не по тому адресу. В данном случае закономерно возникает вопрос: каким образом вернуть посылку?

В какой ситуации производится возврат?

Бывает так, что, купив какую-либо вещь в онлайн-магазине, покупатель может передумать. Если товар ему отправляли по почте, то приходится возвращать посылку обратно продавцу. Нередко бывает, что по некоторым причинам человеку надо сделать возврат отправленной бандероли, например, когда нужно заплатить за дорогие сборы на таможне.

В ситуации, когда потребитель решает вернуть посылку отправителю до того, как получит ее, ему придется написать письменный отказ от получения товара. Тогда посылка будет возвращена продавцу, но необходимо обсудить компенсацию возврата с продавцом, ведь служба почтовой доставки не занимается подобными проблемами, она лишь оказывает услуги по пересылке или отправке вещей.

Отказаться от посылки не выйдет, если получатель приходит в свое почтовое отделение и осуществляет ее вскрытие. Соответственно, вернуть товар тоже не получится. Есть только пара исключений — к примеру, коробка, в которой пришла посылка, оказалась порванной или вскрытой не адресатом.

При этом необходимо помнить: отказаться от товара без оснований, просто сославшись на испорченную упаковку, невозможно. Требуется предоставить доказательства того, что посылка была действительно вскрыта третьим лицом или же пришедший товар не соответствует подтвержденному в заказе.

Когда вскрытие проводит служба почтовой доставки, обязательно должен быть составлен акт. Это официальная бумага, и ее можно будет предоставить отправителю, чтобы возместить израсходованные средства.

Имейте в виду: работники почтового отдела вправе распаковать и осмотреть посылку в присутствии сотрудников правоохранительных органов, если у них возникают подозрения на перевозку неразрешенных предметов или веществ.

Внимательно исследуйте сайты интернет-магазинов, в которых производите покупки: обычно они содержат разделы, в которых находится информация о возврате заказов.

Тщательно изучайте условия возврата товаров.

Часто из-за незнания покупателями правил магазина возникают недопонимания и недоразумения, поэтому важно быть подготовленным к подобным ситуациям, чтобы не доводить дело до суда.

Некоторые магазины позволяют возвращать товары в течение определенного срока без каких-либо причин. Обыкновенно такой период составляет примерно две недели, иногда даже 30 дней.

Не забывайте: если делаете возврат Почтой России, необходимо понимать, что все приобретенные изделия возвращаются только в полном комплекте и в исходной (заводской) упаковке. В случае несоблюдения этих требований продавец имеет право отказать вам в возврате товара.

После того как обсудятся с магазином-отправителем условия возврата покупки, вам нужно прийти в почтовое отделение и отправить вещь обратно. Эту процедуру придется оплачивать из своего кармана — почта оказывает лишь услугу доставки.

Существует так называемая функция трекинга. Ее суть состоит в том, что вам выдают трек-номер, с помощью которого можно отслеживать все перемещения своей посылки. Убедитесь, что данная услуга подключена по умолчанию. В противном случае необходимо ее заказать.

Как вернуть уже отправленную посылку?

Нередко происходит так, что вернуть товар требуется не только получателю, но и продавцу, отправившему посылку. К примеру, при оформлении заказов может возникнуть ошибка, и покупателю отсылают либо не ту вещь, либо не в том количестве, а иногда и вовсе путают адресатов. К сожалению, такая проблема обычно обнаруживается уже после отправки заказа.

Продавец в этой ситуации задается вопросом: что делать, как отозвать отправление?

Служба доставки почты дает возможность осуществить возврат посылки. Что для этого нужно сделать?

Кто осуществляет возврат?

В первую очередь необходимо обратиться в то почтовое отделение, откуда было сделано отправление. Его сотрудники проконсультируют вас и дадут шаблон заявления.

В полученном заявлении надо указать следующие сведения: свои данные (ФИО и так далее), дату отправки, наименование посылки и ее тип. Не забудьте указать, что возвращаете бандероль.

После заполнения бланка вас попросят приложить ваш паспорт, копию уведомления об отправлении и чек о том, что посылка оплачена.

Сумма, которую придется заплатить за отправление посылки, зависит от установленных Почтой России тарифов. Будьте готовы к тому, что эти расходы вам никто не возместит.

Необходимо учесть важные факторы:

  1. Если посылка еще идет, то вернуть ее представится возможным лишь когда она придет к получателю.
  2. Если посылка находится на станции сортировки, сотрудники почты смогут успеть сделать возврат.
  3. Если почтовое отправление уже прибыло по адресу, его содержимое обязан вернуть получатель.

Тем не менее бывают обстоятельства, при которых посылка уже находится в почтовом отделении по нужному адресу. Тогда можно позвонить и сообщить о том, что требуется сделать возврат. Подобный способ нечасто срабатывает, поэтому не стоит на него надеяться.

Проанализировав все нормативы и информацию, касающуюся вопроса возврата посылки Почтой России, можно прийти к таким выводам:

  1. Почтовое отправление возвращают в случае, если есть заявление отправителя; когда получатель отказывается от посылки; если по указанному адресу нет получателя; данные в графе адресата написаны неразборчиво.
  2. Получатель отказывается от бандероли и указывает в извещении почты сведения об отказе либо сам, либо за него это делает сотрудник почтового отделения. Затем адресат оплачивает услугу возврата и возмещает расходы на пересылку за счет отправителя или продавца.

Итог

Если нередко пользуетесь почтовыми услугами, вам необходимо изучить правила и условия, регулирующие процедуру отправки и возврата товаров. Любая проблема в данной сфере имеет решение, когда человек в курсе всех требований.

Например, на официальном сайте Почты России в свободном доступе содержится подробная информация о том, как производится возврат посылок. Проконсультироваться можно также в почтовом отделении по своему месту жительства. У любой службы доставки обычно также имеется подробный перечень с описаниями ситуаций возврата товара.

Если собираетесь приобрести какой-либо товар в интернет-магазине или сформировать посылку, почитайте о том, в каком порядке можно сделать возврат вещи. Благодаря таким мерам предосторожности сумеете уберечь себя и продавца от неудобств и лишней траты времени в будущем.

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-sdelat-vozvrat-posylki-pochty-rossii.html

Как вернуть посылку обратно отправителю Почта России

Может ли отправитель отозвать посылку

Каждый день через разные службы доставки совершаются многочисленные отправления. При этом нередко встречаются ситуации, при которых нужно вернуть требующуюся посылку обратно отправителю через Почту России. Для этого достаточно знать некоторые нюансы.

Возможно ли вернуть посылку обратно отправителю Почтой России

Приобретая продукцию в интерне, многие потребители банально могут передумать заключать сделку. В случае если отправление производилось через Почту России, у них возникает необходимость самостоятельно оплачивать обратную доставку.

Могут встречаться и другие причины, среди которых выделяют необходимость оплачивать высокие размеры таможенных сборов.

В случае принятия решения вернуть посылку обратно отправителю Почтой России до момента получения, достаточно написать отказ в письменном виде.

Отправление на основании сформированного запроса возвращается назад, а сумма компенсации обговаривается между сторонами в индивидуальном порядке.

Важно! Если получателем после прибытия в обозначенное отделение транспортной компании и было произведено вскрытие бандероли, принять решение об отказе не представляется возможным. Отправить ее обратно нельзя, по правилам почты.

https://www.youtube.com/watch?v=ayW5YzWjgsc

Исключением является нарушение целостности упаковки:

  • разорвана во время транспортировки;
  • вскрыта сторонними лицами.

При этом даже в таких ситуациях возникает необходимость доказать факт нарушения целостности упаковки не по вине получателя либо же подтвердить несоответствие содержимого.

В случае вскрытия посылки представителями транспортной компании, возникает необходимость в формировании соответствующего акта. Благодаря такому документу, появляется возможность предъявлять претензии к отправителю по содержимому.

Как вернуть деньги при отказе от посылки

У клиентов есть возможность вернуть посылку и деньги, однако нужно помнить об одном нюансе.

Если отправление находится еще на пути следования, оформить возврат можно только по прибытии в конечную точку. В случае нахождения на станции сортировки, посылка возвращается сразу.

Для выполнения рассматриваемой процедуры требуется написать письменный запрос.

Необходимо также обращать внимание на то, что часто встречаются ситуации, при которых на почте уполномоченный сотрудник, не желая тратить свое время, говорит о пребывании груза уже по маршруту следования, но, по факту, он находится на сортировочной станции.

Чтобы избежать неправомерных действий недобросовестных сотрудников, рекомендуется изначально обратиться на «горячую линию» и уточнить месторасположение. Только после этого лично посетить отделение и составить соответствующую заявку.

Если будет получен отрицательный ответ, можно аргументировать свое решение ранним обращением на «горячую линию». Как правило, такая новость заставляет незамедлительно предпринимать необходимые действия для выполнения процедуры.

Возможные причины обратной отправки посылки отправителю

Порядок возврата различных отправлений регулируется многочисленными актами федерального законодательства и внутренней документацией самой транспортной компании.

Среди часто встречающихся причин, по которым принимается решение вернуть почтовое отправление непосредственно отправителю, выделяют:

  • было составлено письменное заявление с требованием произвести процедуру возврата;
  • получателем было принято решение отказаться в получении посылки, бандероли либо прочего груза;
  • по указанному при отправлении адресу конкретный получатель отсутствует – ошибочно указанные данные;
  • при невозможности прочитать адрес отправления.

Чтобы отказаться от получения груза, физическим или юридическим лицам достаточно поставить соответствующую отметку в полученном извещении.

При отсутствии делать это самостоятельно обязанность по проставлению отметок ложится на плечи представителя почты.

В любом случае получатель берет на себя обязанности по оплате услуг службы доставки, а только после этого можно потребовать возврата понесенных затрат.

Что делать, если посылка вернулась обратно отправителю

Говоря о том, что делать, если посылка вернулась отправителю, то в данном случае уже процесс необратим. Остается только повторно делать отправление.

Одновременно с этим, нужно помнить о том, что если груз находится на сортировочном центре, достаточно написать соответствующее заявление. В таком случае груз будет отправлен до конечного адресата. Иных действий не предусмотрено.

ЧИТАТЬ  Инструкция по отправке письма в Украину Почтой России

Как отправитель может отозвать посылку

Государственная служба доставки предусматривает такую возможность для всех без исключения клиентов. Однако для этого необходимо знать о некоторых немаловажных особенностях.

В первую очередь нужно посетить то почтовое отделение, в котором ранее был сформирован соответствующий запрос. Представители компании дадут консультацию и выдадут для заполнения бланк установленного образца.

В заявке следует указывать:

  • персональные данные;
  • информацию об оформленном грузе: что это – бандероль, письмо и пр.;
  • полное наименование пересылки.

После того как был сформирован соответствующий бланк, к нему в обязательном порядке требуется приложить:

  • паспорт либо иной документ, способный идентифицировать личность обратившегося лица;
  • квитанцию об оплате предоставляемых почтовых услуг;
  • квитанцию о самой бандероли.

Процедура является платной. Сумма начисляется согласно установленной тарификации.

Не стоит забывать о том, что есть большая вероятность того, что понесенные затраты никто не вернет.

Источник: https://oposylkah.com/pochta-rossii/vernut-posylku-obratno-otpravitelju.html

Как вернуть посылку обратно, если вы получатель или отправитель | Инструкции от Вовчика

Может ли отправитель отозвать посылку

02.01.2021

Клиентом Почты России, которому потребовалось вернуть (отозвать) посылку обратно, может выступать, как получатель почтового отправления, так и его отправитель. В данной статье рассмотрим оба варианта.

Как вернуть отправленную посылку или письмо, если вы отправитель

Причин, по которым отправитель решил отозвать почтовое отправление назад, может быть множество:

  • положил в коробку (конверт) не те предметы,
  • покупатель товара передумал совершать покупку (актуально для посылок с наложенным платежом),
  • перепутал адрес, отправил не тому человеку (данную проблему можно решить посредством переадресации).

Можно ли во всех этих случаях осуществить возврат? Да, можно.

До того момента, пока адресат не забрал предназначенное для него почтовое отправление, отправитель может написать заявление и отозвать его обратно. Такая возможность распространяется только на регистрируемые почтовые отправления (сокращенно – РПО), к числу которых относятся:

  • посылки,
  • заказные письма и бандероли,
  • письма и бандероли с объявленной ценностью,
  • почтовый денежный перевод.

Стоит учесть, что выполнение распоряжения, указанного отправителем в заявлении не происходит моментально. То есть если человек напишет заявление о возврате, а в этот же день (или на следующий) за уже доставленной посылкой на почту придёт получатель, то вероятнее всего РПО будет выдано адресату, так как заявление за это время не успеют рассмотреть.

Если заявление будет подано в день отправки посылки (или на следующий), то не следует ожидать, что отправление сразу же выдадут назад.

Если РПО уже покинуло пределы отделения почтовой связи (ОПС), где клиент оформлял отправку, то вероятнее всего оно дойдет до конечного пункта (куда было адресовано), а оттуда его уже вернут обратно.

Искать посылку в промежуточном сортировочном центре и высылать ее обратно – никто не будет. Хотя несколько лет назад такое на Почте России практиковалось, но тогда объемы были меньше.

Услуга по возврату отправленного РПО является платной. Стоимость ее формируется из:

  • цены на оформление услуги (прием оператором заявления и выполнение распоряжения, указанного в нем);
  • стоимости пересылки по обратному адресу (согласно тарифам).

Стоимость оформления услуги в некоторых городах России представлена ниже:

ГородТариф, руб.ГородТариф, руб.
Московская область 396 Краснодар 72
Санкт-Петербург 66 Омск 135,36
Волгоград 72 Ростов-на-Дону 72
Воронеж 72 Самара 105
Екатеринбург 60 Оренбург 50
Нижний Новгород 66 Пермь 60
Рязань 29,70 Челябинск 60

Написать заявление о возврате отправитель может в свободной форме, либо заполнить специальный бланк (выдается на почте бесплатно).

Образец заявления представлен ниже. Чистый бланк можно скачать по ссылке.

К заявлению необходимо приложить копию чека, который выдавался при отправке.

Любое регистрируемое почтовое отправление по истечению срока хранения в ОПС адресата возвращается отправителю автоматически, без написания заявления. То есть если вы отправили заказное письмо и по прибытию его в конечный пункт адресат не забрал его в течение 30 дней – то оно будет возвращено обратно (при условии, что адресат не написал заявление о продлении срока хранения).

Можно ли вернуть посылку отправителю, если вы получатель

Основная причина, по которой получатель посылки хочет вернуть ее назад отправителю – несоответствие вложения ожиданию. Чаще всего это происходит при онлайн-покупках в интернет-магазинах или на сайтах объявлений. Заказали черную сумку – пришел синий рюкзак, купили в интернете оригинальный телефон Iphone – прислали дешевую китайскую подделку (или нерабочий Айфон).

Можно ли в этих случаях вернуть посылку назад отправителю?

Можно, но уже за свой счет.

https://www.youtube.com/watch?v=Mgm-bWb9B40

Почта России – это организация, основное направление которой предоставление услуг почтовой связи. То есть основная деятельность ПР – это прием, обработка, перевозка и доставка (вручение) почтовых отправлений.

Проще говоря, почта – это посредник между отправителем и адресатом, которая выполняет лишь услугу по доставке.

Соответственно, если получателя не устраивает содержимое уже полученной им посылки, то решать этот вопрос адресат должен с отправителем, но никак не с почтой.

До момента получения посылки получатель может от нее отказаться без каких-либо последствий. В этом случае ПР ее вернёт отправителю.

Также адресат может отказаться от получения почтового отправления, упаковка которого была повреждена или имеются существенные расхождения в весе (более 50 г.).

В последнем случае в момент выдачи посылки адресату оператор должен предложить составить акт о вскрытии РПО. Вскрытие посылки до момента вручения производится также в том случае, если  РПО было отправлено с описью вложения.

Но, повторюсь еще раз, если человек уже получил посылку и уже после получения обнаружил какую-то проблему, то вернуть такое отправление почте он уже не сможет. Почта России никакой ответственности за содержимое посылки не несет.

:

Категория: Почта и посылки Тэги:

Источник: https://miksu.ru/pochta-i-posyilki/kak-vernut-posyilku-obratno.html

Как отозвать, вернуть посылку обратно

Может ли отправитель отозвать посылку

Клиенты Почты России, которые могут выступать в качестве, как отправителей, так и получателей, нередко сталкиваются с различными ситуациями, когда им нужно вернуть посылку обратно. С учетом этого факта, стоит разобраться в том, как отозвать посылку обратно и как осуществляется процедура оформления возврата посылки обратно отправителю.

Когда может понадобиться возврат посылки

Как правило, ситуации, связанные с необходимостью отмены посылок на Почте России, возникают по причине недопониманий между продавцами товаров и покупателями.

На сайте любого интернет-магазина можно найти отдельный раздел, в котором подробно описывается процедура возврата товара, отправленного по почте.

Поэтому перед тем, как вернуть отправление и забрать за него деньги (если оплата осуществлялась перед его отправкой), следует ознакомиться с описанными на сайте продавца условиями отзыва товара.

Это чрезвычайно важно сделать, так как это поможет исключить в дальнейшем вероятность возникновения сложных спорных ситуаций, для решения которых может потребоваться обращение в суд. При этом, как правило, большинство интернет-магазинов, действуя согласно закону о защите прав потребителей, позволяют присылать обратно приобретенные клиентами товары в течение 14 дней с момента их покупки.

Прежде чем инициировать отзыв посылки и отправить ее обратно продавцу Почтой России, важно помнить о том, что возвращаемый товар должен иметь заводскую упаковку и быть полностью комплектным. В случае нарушения заводской упаковки или некомплектности посылки, продавец имеет право отказать покупателю в его желании отозвать товар.

После того как клиент обговорит с продавцом все нюансы, связанные с его желанием отозвать бандероль, ему потребуется прийти с ней на почту и отправить ее по адресу адресанта. При этом прежде, чем начать это делать, важно помнить о необходимости оплаты почтовой службе за услугу обратной доставки.

Важно! Отозвав бандероль, адресант должен убедиться в том, что отправлению был присвоен трек-номер, позволяющий отслеживать его текущее местонахождение. Поэтому адресант, изъявив желание отозвать бандероль, должен будет попросить работника почты отправить посылку с присвоением ей трек-номера.

Порядок возврата посылки отправителем

У самого отправителя посылки может возникать ситуация, заставляющая ее отозвать. В таких условиях ему придется вернуться обратно в почтовое отделение, с которого осуществлялась отправка бандероли.

Работник почтового отделения предоставит адресанту бланк заявления, с помощью которого можно будет отозвать бандероль обратно. Чтобы сделать отмену отправки бандероли, потребуется указать тип отправления, свои паспортные и контактные данные, а также дату отправки.

В обязательном порядке в заявлении указывается то, что инициируется процедура отзыва отправления.

После заполнения соответствующего бланка заявителю также потребуется предоставить работнику почты следующие документы:

  • паспорт человека, чье имя указано в качестве отправителя посылки, которая будет обратно отозвана;
  • копию квитанции об оформлении отправки бандероли;
  • чек, подтверждающий факт оплаты отправки.

За обратную отправку бандероли ее адресанту придется также платить.

При этом стоимость услуги будет не зависеть от того, какой путь успела проделать бандероль, так как почтовый оператор возьмет плату как за доставку посылки с отделения адресата к ее отправителю.

Этот факт важно учесть, так как вряд ли кто-то захочет компенсировать отправителю издержки, связанные с его желанием отозвать посылку обратно.

Если почтовое отправление еще находится на сортировочном пункте города отправителя, то работники Почты России могут успеть ее отозвать до момента, как она будет отправлена получателю. Если же бандероль уже была вручена адресату, то отправителю для того, чтобы ее отозвать обратно, придется договариваться с получателем.

Следует помнить о том, что далеко не всегда Почта России работает корректно.

Это означает, что еще не факт, что после написания заявления адресантом об отзыве посылки она не будет вручена ему после ее прибытия в почтовое отделение.

Поэтому рекомендуется следить за ее движением, используя присвоенный бандероли трек-номер, и сразу звонить в отделение получателя для напоминания его работникам о необходимости отправки посылки обратно ее адресанту.

Если бандероль еще находится на пути следования к пункту выдачи, для того, чтобы ее отозвать, придется дождаться ее прибытия адресату.

Если посылка сама вернулась обратно

Иногда люди сталкиваются с проблемой, связанной с тем, что нужно делать для того, чтобы вернуть посылку, если ее отправили обратно. Тут следует помнить о том, что если посылка была отправлена обратно, то этот процесс является уже необратимым. Отправителю ее потребуется повторно переслать адресату, если в этом есть необходимость.

Если же груз еще находится на сортировочном центре в городе отправителя, то для того, чтобы отозвать посылку, достаточно будет просто написать соответствующее заявление, образец которого можно найти в любом отделении Почты России.

Сложности, с которыми можно столкнуться

В некоторых случаях у адресантов посылок могут возникать сложности с отменой их отправления или попыткой их отозвать уже после прибытия отправления на пункт выдачи адресата.

Как правило, эти проблемы связаны с тем, что посылка уже была выдана получателю.

В этом случае для ее возврата придется лично искать контакты адресата и пытаться с ним договориться о том, чтобы он отнес отправление обратно на почту и отправил его.

При этом нужно помнить о том, что за услугу обратной отправки придется платить, и этот момент важно также согласовать с получателем, ведь оплата будет взиматься почтовой службой с него.

Также посылка может попросту потеряться в процессе доставки. Решить эту проблему можно, написав заявление о розыске отправления или же позвонив на горячую службу клиентской поддержки Почты России по номеру телефона 8-800-100-00-00.

Источник: https://pochtarus.com/otpravka/otozvat-posylku.html

Как отменить посылку почта россии

Может ли отправитель отозвать посылку

Товары получаемые почтой могут быть возвращены отправителю. На каких условиях и как правильно оформить возврат по Почте России?

Ситуации возврата

Часто, покупая товары в интернет-магазине, потребитель может передумать совершать покупку. При этом, если отправка совершалась почтой, ему придется произвести возврат посылки отправителю. Также возникают ситуации, когда по ряду определенных причин, человеку необходимо вернуть отосланную бандероль. Особенно такие ситуации возникают, когда приходится оплачивать высокие таможенные сборы.

Если покупатель решил возвратить посылку продавцу до ее получения, ему необходимо отказаться от получения товара в письменном виде.

В этом случае почтовое отправление вернется к хозяину, а вопрос компенсации придется обговаривать с продавцом. Естественно, что служба доставки почты такими вопросами не занимается, а только предоставляет услуги по отправке и пересылке.

В том случае, когда получатель прибыл по указанному адресу почтового отделения и вскрыл посылку, отказаться от нее уже не получится. При таких обстоятельствах возврат отправителю невозможен. Как исключение, – ситуации, когда упаковка была разорвана или вскрыта не по вине получателя.

Важно помнить, что просто отказаться от покупки нельзя, ссылаясь на повреждение упаковки. Получателю придется направить доказательства вскрытия упаковки или несоответствия полученного изделия заявленному в заказе.

Справка. Если вскрытие производится службой доставки почты, то составляется акт. Данный документ можно предоставить продавцу для возмещения денежных средств. Сотрудники почты имеют право распаковать коробку при возникновении подозрений на перевозку запрещенных изделий.

Сайт каждого магазина содержит специальные разделы, где размещена информация о том, как вернуть магазину заказанное изделие. Следует внимательно изучить условия, на которых возвращается товар. Это важно, учитывая то, что из-за незнания правил магазина, часто возникают споры, которые нередко приходится решать в суде.

Ряд магазинов разрешают возвращать товары на протяжении указанного срока без указания причин. Период, за который покупатель может вернуть товар, определен на две недели.

Осуществляя процедуру возврата по почте России, нельзя забывать, что возвращать купленные изделия необходимо в полном комплекте и заводской упаковке. Изменение комплектации является отказом для продавца принимать товар.

Обговорив все условия возврата, покупателю необходимо прийти на почту и направить покупку по обратному адресу. Почтовый сервис предоставляет услуги только по доставке, поэтому покупателю придется оплатить возврат.

Возвращая посылку, отправитель должен убедиться, что подключена функция трекинга. С помощью данной функции перемещение посылки легко отслеживается. Если данная функция недоступна по-умолчанию, ее необходимо заказывать.

По ссылке информация о возврате детских игрушек.

Это нужно знать – как сдать билеты в театр.

Подводим итоги работы с почтой России

Анализируя нормативные акты, регулирующие вопрос, как вернуть посылку почтой России, можно сделать следующие выводы.

Посылка возвращается отправителю в таких случаях:

  • при наличии заявления отправителя;
  • если получатель отказался от получения бандероли;
  • когда по определенному адресу отсутствует получатель;
  • данные адресата невозможно прочитать.

Кроме того, адресат посылки может отказаться от получения бандероли. Для этого он отмечает в почтовом извещении информацию об отказе. В ситуациях, когда получатель не желает указать необходимые сведения, то заметку проставляет работник почты.

Получатель оплачивает услуги почты, а затем требует возврат потраченных средств необходимо с продавца или отправителя.

Как возвратить уже отосланное отправление

Иногда необходимость возврата возникает как у продавцов магазинов, так и простого потребителя. Например, формируя заказы, продавец ошибочно отправил не то изделие, или ошибся в количестве.

Недоразумения могут обнаружиться уже после того, как отправление направлено адресату. При таких обстоятельствах продавец озадачен вопросом, можно ли отозвать посылку.

Почта России предоставляет возможность вернуть отправленную посылку. Итак, как отозвать посылку обратно, какие документы для этого необходимо предоставить.

Куда обращаться

Прежде всего, следует обратиться в почтовое отделение, откуда отправлена посылка. Сотрудники почты проконсультируют и предоставят бланк заявления.

В обращении необходимо указать свои данные, сведения о типе отправления, дате отправки, наименование отправления. Обязательно необходимо указать, что производится возврат бандероли.

После того, как заполнен бланк отправления, заявителю необходимо приложить:

  • паспорт того, чье имя указано в графе «отправитель»;
  • копия квитанции об отправке;
  • чек об оплате пересылки.

За отправку посылки на почте России взимают плату, сумма которой определяется установленными на момент пересылки тарифами. Поэтому необходимо быть готовым к тому, что затраты никто не возместит. Если почтовое отправление находится еще в пути, то отозвать его можно будет только после прибытия на указанный адрес.

Если почтовое отправление, которое подлежит возврату, находится на сортировочной станции, то сотрудники успеют ее вернуть. В ситуациях, когда посылка доставлена по адресу, тогда возвращать содержимое бандероли придется получателю.

Однако, при обстоятельствах, когда посылка доставлена в почтовое отделение по указанному адресу, можно перезвонить и напомнить о необходимости произвести возврат. Такой способ иногда срабатывает, но надеяться на него не следует.

Инструкция по возврату телефона в течение 14 дней, если он не понравился.

Читайте как сделать возврат автомобиля продавцу при покупке с рук.

А тут виды ответственности за нарушение прав потребителей.

Вопросы и ответы

Использованные источники информации.

  • https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/posylku-pochty-rossii.html

Источник: https://spravka2.ru/kak-otmenit-posylku-pochta-rossii.html

Все о законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: